組織公民行為影響因素對(duì)組織內(nèi)部知識(shí)共享影響機(jī)制研究.pdf

1、知識(shí)共享可以使組織內(nèi)個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與組織之間的知識(shí)得到交流和更充分的利用，為其他知識(shí)管理活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，是知識(shí)管理的重要內(nèi)容。由于知識(shí)共享會(huì)對(duì)個(gè)體間關(guān)系及利益產(chǎn)生影響；組織難以采取有效措施激勵(lì)知識(shí)共享并且共享效果難以量化，因此知識(shí)共享也是知識(shí)管理的難點(diǎn)。
　　 結(jié)合組織行為學(xué)理論的分析發(fā)現(xiàn)：知識(shí)共享需要主體自愿參與，能夠?yàn)榻M織提高績(jī)效、帶來收益，卻不能得到組織薪酬系統(tǒng)直接或明確的回報(bào)，是一種組織公民行為。因此，基于組織公民行

2、為視角，分析了組織公民行為影響因素與知識(shí)共享之間的關(guān)系，提出研究假設(shè)和理論模型。在小樣本測(cè)試剔除不良條款的基礎(chǔ)上，進(jìn)行大樣本調(diào)查獲得數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS13.0及AMOS7.0處理數(shù)據(jù)，對(duì)研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行驗(yàn)證。主要研究?jī)?nèi)容包括：
　　 第一，在對(duì)組織公民行為現(xiàn)有研究回顧的基礎(chǔ)上，通過對(duì)研究結(jié)論的梳理，確定組織承諾、工作滿意度、信任以及心理資本四個(gè)組織公民行為影響因素。通過數(shù)據(jù)結(jié)果驗(yàn)證得知組織承諾、工作滿意度、信任和心

3、理資本對(duì)知識(shí)共享具有正向影響。
　　 第二，在結(jié)構(gòu)方程模型中，信任對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生直接影響的同時(shí)，還通過工作滿意度及組織承諾正向影響知識(shí)共享；心理資本通過工作滿意度和組織承諾對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生正向影響。信任和心理資本兩者之間具有相關(guān)性。
　　 第三，女性員工、20-30歲的員工、40歲以上的員工、管理層員工和本科學(xué)歷的員工在控制變量的分析中都不同程度不同側(cè)面體現(xiàn)了有利于知識(shí)共享的群體特點(diǎn)。組織在制定知識(shí)共享策略時(shí)應(yīng)對(duì)以上群體特