瑞金醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略制定初探.pdf

1、2000年圍繞著“建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的城鎮(zhèn)衛(wèi)生體制、促進(jìn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展、讓群眾享有價格合理質(zhì)量優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)”的改革目標(biāo),一系列新的醫(yī)療衛(wèi)生政策陸續(xù)出臺,拉開了我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的序幕。作為我國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的主體,國有非營利性醫(yī)院所處的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。他們一方面要解決計劃經(jīng)濟(jì)體制下建立起來的衛(wèi)生管理、服務(wù)、運(yùn)行體制所帶來的弊病;同時又要面對市場經(jīng)濟(jì)下越來越活躍的民營、合資醫(yī)院的競爭挑戰(zhàn)。因此,在這樣

2、一個轉(zhuǎn)型期探討醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實意義。本文以上海瑞金醫(yī)院為研究對象。近年來,該醫(yī)院在提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行了不懈的努力,也在提高醫(yī)院管理水平等方面進(jìn)行了有益的嘗試。然而,醫(yī)院目前也面臨著收入大幅度降低、運(yùn)營費(fèi)用不斷攀高、患者滿意度下降等不利因素。在此情況下,醫(yī)院如何制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)揮自身優(yōu)勢創(chuàng)出一條醫(yī)院改革的新路?本文擬運(yùn)用價值鏈分析說明隨著時代變化引發(fā)的對醫(yī)院服務(wù)需求的變化,運(yùn)用五力模型、內(nèi)外部因素評價(EF