情緒勞動(dòng)策略選擇的實(shí)驗(yàn)研究——特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式與情緒展現(xiàn)規(guī)則對(duì)情緒勞動(dòng)策略選擇及后續(xù)工作效果的影響.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、情緒勞動(dòng)策略是員工在工作中為了達(dá)到組織的情緒展現(xiàn)規(guī)則而采取的一種情緒調(diào)節(jié)方式。本研究主要探究不同應(yīng)對(duì)方式的個(gè)體（積極應(yīng)對(duì)方式和消極應(yīng)對(duì)方式）在采用不同的情緒展現(xiàn)規(guī)則下（積極情緒展現(xiàn)規(guī)則和消極情緒展現(xiàn)規(guī)則）時(shí)，在情緒勞動(dòng)策略（表層動(dòng)作和深層動(dòng)作）的選擇上有何差異，并檢測各自對(duì)后續(xù)工作成績的不同結(jié)果。采用2×3實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，通過問卷篩選出的54名積極應(yīng)對(duì)方式被試和51名消極應(yīng)對(duì)方式被試參加了實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)以記憶任務(wù)誘發(fā)被試緊張尷尬的情緒，繼而

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