電商環(huán)境下家電企業(yè)營(yíng)銷渠道沖突研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，電子商務(wù)渠道也得到快速發(fā)展。國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了一批知名度高，服務(wù)能力強(qiáng)的電商企業(yè)，如淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等。目前國(guó)內(nèi)家電企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，電商渠道已經(jīng)逐漸成為主流渠道。由于電商渠道和傳統(tǒng)渠道同時(shí)面對(duì)相同的市場(chǎng)，并且各有所長(zhǎng)，家電企業(yè)在發(fā)展電商渠道過(guò)程中勢(shì)必會(huì)面臨兩種渠道之間的沖突。本文研究的重點(diǎn)就在于電商渠道和傳統(tǒng)渠道之間的沖突。
　　本文首先對(duì)中國(guó)渠道沖突的背景進(jìn)行了闡述，指出了家電企業(yè)在發(fā)展電商渠

2、道過(guò)程中，必然會(huì)面臨兩種渠道之間的沖突，并急需探索出一套有效的解決方案。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)渠道沖突相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行了分析，重點(diǎn)梳理了關(guān)于營(yíng)銷渠道沖突的概念、沖突的原因、分類、影響及相應(yīng)的解決措施方面的理論，然后對(duì)中國(guó)家電企業(yè)的電商渠道和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行現(xiàn)狀分析。在此基礎(chǔ)上，并結(jié)合渠道沖突相關(guān)理論，對(duì)家電企業(yè)渠道沖突的產(chǎn)生原因進(jìn)行了重點(diǎn)分析。
　　在對(duì)沖突原因進(jìn)行理論分析后，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，提出了家電企業(yè)解決電商渠道沖突的總體思路和具體方

3、案。本文認(rèn)為家電企業(yè)首先要充分認(rèn)識(shí)電商發(fā)展的必要性，未來(lái)將是電商渠道和傳統(tǒng)渠道長(zhǎng)期共存的局面，當(dāng)電商渠道逐漸成為主流渠道時(shí)，企業(yè)需要將電商渠道的發(fā)展規(guī)劃提升到公司戰(zhàn)略層面來(lái)系統(tǒng)考慮，明確電商渠道發(fā)展的總體戰(zhàn)略、策略和具體方案，從而系統(tǒng)性地解決電商渠道和傳統(tǒng)渠道之間的沖突。與此同時(shí)，本文具體指出了家電企業(yè)對(duì)電商渠道的兩種戰(zhàn)略定位，三種解決沖突的策略，即區(qū)隔、融合、區(qū)隔+融合的組合策略。并總結(jié)了不同特性的企業(yè)在不同的環(huán)境下應(yīng)該如何選擇解決策