數(shù)據(jù)倉庫在電信決策支持系統(tǒng)中的應(yīng)用.pdf

1、在電信企業(yè)中,已經(jīng)建成如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、97營業(yè)系統(tǒng)、輔助性的辦公管理系統(tǒng)以及人力資源管理系統(tǒng).隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)的長(zhǎng)期應(yīng)用,電信企業(yè)內(nèi)部積累了大量的業(yè)務(wù)和帳務(wù)數(shù)據(jù).這些系統(tǒng)的建設(shè)滿足了基本的業(yè)務(wù)需求,它們是互相獨(dú)立的生產(chǎn)系統(tǒng).依賴這些獨(dú)立的生成系統(tǒng)不能完成部門之間互相協(xié)作的工作.因?yàn)樘峁┙o決策的數(shù)據(jù)來源于不同的數(shù)據(jù)源,數(shù)據(jù)是分布的、會(huì)出現(xiàn)報(bào)表不一致的情況.利用現(xiàn)有生產(chǎn)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)倉庫,對(duì)現(xiàn)有的客戶行為進(jìn)行挖掘分析,提高企

2、業(yè)決策支持水平對(duì)電信企業(yè)越來越重要.本文是在建設(shè)電信決策支持系統(tǒng)項(xiàng)目的背景下,針對(duì)福建電信的現(xiàn)狀,對(duì)數(shù)據(jù)倉庫在電信決策支持系統(tǒng)中的應(yīng)用而展開研究的.論文首先分析了當(dāng)前國內(nèi)外數(shù)據(jù)倉庫的使用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),敘述了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的基本概念以及傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫的不同,同時(shí)研究了數(shù)據(jù)倉庫在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的過程中需要注意的問題,在此基礎(chǔ)上對(duì)福建電信的現(xiàn)狀以及建立數(shù)據(jù)倉庫的需求進(jìn)行了全面的分析,設(shè)計(jì)了一套適合福建電信實(shí)際情況的決策支持系統(tǒng).然后分