電信經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的研究與應(yīng)用.pdf

1、近年來，我國通訊市場的拆分、重組使得通訊企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)的決策對通訊行業(yè)格局的影響顯得越來越重要。通訊企業(yè)的經(jīng)過近年的發(fā)展，逐步建立了比較完善的計費系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、渠道系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)計系統(tǒng)等各種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，積累了龐大數(shù)量的各類數(shù)據(jù)。如何整合歷史數(shù)據(jù)、構(gòu)建商業(yè)智能(Business Intelligence，BI)平臺，發(fā)揮對企業(yè)決策的支持作用，成為通訊行業(yè)普遍面臨的一個重要課題。 整個BI

2、體系結(jié)構(gòu)，從簡單的報表輸出和領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)(Executive InformationSystem，EIS)、多維分析統(tǒng)計和數(shù)據(jù)挖掘，到探索能力以及可定制的分析應(yīng)用技術(shù)等，有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。支持和維護任何BI環(huán)境的基礎(chǔ)是建立一個高質(zhì)量、可信賴的數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的不斷發(fā)展，給電信BI建設(shè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。面對巨大的市場潛力和激烈的競爭，如何為電信企業(yè)構(gòu)建一個先進、完善的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)一即經(jīng)營分析系統(tǒng)一進行決策支持，從而提升核心競

3、爭力、進一步增強客戶滿意度已經(jīng)成為國內(nèi)電信企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。 本文在比較研究了典型的、流行的數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)的基礎(chǔ)上，提出了適于大型企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫集線器與輪輻式架構(gòu)的改良方案一基于數(shù)據(jù)中間層的數(shù)據(jù)倉庫體系架構(gòu)，它可以增強數(shù)據(jù)倉庫的可用性、易用性和可擴展性，實現(xiàn)各數(shù)據(jù)集市間的數(shù)據(jù)共享，降低腳本開發(fā)的難度，以空間換時間的方式，提高系統(tǒng)的訪問速度，減少系統(tǒng)資源的消耗。本文以省級電信公司經(jīng)營分析系統(tǒng)為例，對其實施背景、業(yè)務(wù)目標進行了綜述。