基于ITIL的IT資源管理系統(tǒng)研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，信息化成為一個重要的話題，如何更加高效的使用IT資源，已成為企業(yè)普遍關(guān)心的問題。資源管理系統(tǒng)的建設(shè)使企業(yè)能對自身的IT資源進行一定程度上的管理，但是目前已建好的資源管理系統(tǒng)存在著比較明顯的問題，如資源管理范圍具有局限性、對資源的變更缺乏控制等。這些問題存在的重要原因一是IT資源建模不合理，二是資源管理流程與資源使用相脫離。 在分析和比較現(xiàn)有的建模方法之后，借鑒TMF SID的模型和方法，根據(jù)IT資源管理

2、的特殊性，增加了資源信息的描述模板。這樣，整個建模方法作為資源建模的指導(dǎo)，既保證了被管資源的管理特性和相互關(guān)系的一致性，保證了資源數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可擴展性，又獲得了良好的可操作性?；诟倪M后的建模方法，在對資源域進行劃分之后，給出了相應(yīng)的IT資源管理信息模型。在討論了資源變更中遇到的一些實際問題后，借鑒ITIL中的變更管理，將流程引入到資源管理之中，對資源的變更加以控制，并且給出了一個供參考的資源變更維護流程。 論文最后給出了IT