南京民生銀行自助銀行渠道建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、商業(yè)銀行信息化程度在信息化社會(huì)持續(xù)提高,自助設(shè)備是信息化技術(shù)的產(chǎn)物,自助銀行渠道通過自助設(shè)備的應(yīng)用,已成為商業(yè)銀行提高客戶服務(wù)水平的重要方式。促進(jìn)自助銀行渠道建設(shè),不斷完善自助銀行渠道,成為現(xiàn)在研究的熱點(diǎn)。鑒于商業(yè)銀行自助銀行廣闊的發(fā)展前景,對(duì)于商業(yè)銀行自助銀行渠道建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展探究,能夠?qū)ψ灾y行進(jìn)行實(shí)時(shí)、系統(tǒng)、高效的管理,充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢,提升銀行競爭力有很重要的意義,具有較高的研究價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
  本文首先闡明了研究

2、的背景、目的和意義、研究的內(nèi)容、方法和思路,然后進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧,找到本文研究的出發(fā)點(diǎn)和理論基礎(chǔ)。本文對(duì)民生銀行南京分行自助渠道進(jìn)行了外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境分析,然后通過SWOT分析,明確了民生銀行南京分行關(guān)鍵問題。本文研究了民生銀行南京分行自助渠道的建設(shè)與保障,首先進(jìn)行民生銀行南京分行自助渠道客戶細(xì)分、目標(biāo)市場選擇及定位,然后研究民生銀行南京分行自助渠道的建設(shè),包括民生銀行南京分行自助渠道選址分析和自助渠道運(yùn)營模式的創(chuàng)新。本文最后

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