關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信缺失問(wèn)題的思考.pdf

1、近十幾年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，保險(xiǎn)客戶不斷增多，保險(xiǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，保險(xiǎn)企業(yè)迅速壯大。但是各種問(wèn)題也日益凸顯，例如：如何穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，如何提升營(yíng)銷人員的隊(duì)伍建設(shè)，如何防范加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控等，其中比較嚴(yán)重的問(wèn)題就是保險(xiǎn)行業(yè)整體面臨的誠(chéng)信缺失問(wèn)題，這也是目前保險(xiǎn)業(yè)亟待解決的重要問(wèn)題。
　　保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象就是風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)業(yè)因風(fēng)險(xiǎn)的存在而存在。由于保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，對(duì)于誠(chéng)信的要求必然高于其他的行業(yè)。誠(chéng)信建設(shè)對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展尤

2、為重要。誠(chéng)信是保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展的重要前提，是保險(xiǎn)業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)業(yè)自身發(fā)展的必然要求。保險(xiǎn)業(yè)若想健康持續(xù)發(fā)展壯大，必須以誠(chéng)信作為發(fā)展奠基石。近些年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)中體現(xiàn)的誠(chéng)信問(wèn)題也開(kāi)始受到保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士的重視，各個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)紛紛以誠(chéng)信作為基礎(chǔ)，組織開(kāi)展工作，加強(qiáng)道德體系建設(shè)，促使誠(chéng)信體系建設(shè)也在保險(xiǎn)行業(yè)中逐步開(kāi)展起來(lái)，并日趨完善。早在2003年的全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議上就已經(jīng)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)：“越是加快發(fā)展，越要注重誠(chéng)信，搞好服務(wù)，樹(shù)立

3、良好的行業(yè)形象”。自2005年以來(lái)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)開(kāi)始陸續(xù)出臺(tái)關(guān)于整頓保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部管控、加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管及關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信建設(shè)和道德體系建設(shè)的一系列文件和相關(guān)規(guī)定，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)，為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展指明了方向。由于保險(xiǎn)監(jiān)管的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)定的推出，保險(xiǎn)業(yè)也因此取得了一些的成績(jī)，銷售隊(duì)伍不斷壯大，保戶不斷增多，保險(xiǎn)規(guī)模不停擴(kuò)展，但由于我國(guó)現(xiàn)行的誠(chéng)信體系建設(shè)還十分欠缺，不夠完善，特別是由于市場(chǎng)主體增加較快、社會(huì)信用體系

4、不健全、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未完全形成、法律法規(guī)建設(shè)相對(duì)滯后、內(nèi)控制度落實(shí)不夠到位等因素，為某些保險(xiǎn)企業(yè)的誠(chéng)信缺失行為提供了空間和途徑。這些誠(chéng)信缺失行為的產(chǎn)生，引起了大量的新聞，廣播、電視、報(bào)紙的許多負(fù)面報(bào)道，給保險(xiǎn)行業(yè)蒙上了灰色的面紗，產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，嚴(yán)重阻礙保險(xiǎn)企業(yè)的持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，也影響了我國(guó)道德體系建設(shè)的整體進(jìn)步。
　　目前，保險(xiǎn)誠(chéng)信缺失已成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)必須面對(duì)的嚴(yán)峻問(wèn)題。本論文擬從道德的角度對(duì)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信缺失問(wèn)題進(jìn)行探