基于數(shù)據(jù)挖掘的精細(xì)化營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)量的急劇增長(zhǎng)，企業(yè)越來(lái)越難以直接根據(jù)數(shù)據(jù)的分布找出規(guī)律，進(jìn)而做出分析和決策。因此，傳統(tǒng)的粗放式營(yíng)銷已經(jīng)很難再適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，精細(xì)化營(yíng)銷便應(yīng)運(yùn)而生。相對(duì)于粗放型經(jīng)營(yíng)管理理念，精細(xì)化營(yíng)銷把營(yíng)銷的著眼點(diǎn)由整個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到用戶群細(xì)分市場(chǎng)、子用戶群細(xì)分市場(chǎng)，甚至單一用戶個(gè)體上來(lái)。
　　為達(dá)到用戶細(xì)分、產(chǎn)品研發(fā)、宣傳推廣、售后服務(wù)等一條龍的精細(xì)化，精細(xì)化營(yíng)銷需要強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。而20世紀(jì)后期興起的數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施

2、精細(xì)優(yōu)營(yíng)銷模式提供了最佳的解決方案，數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)過(guò)多年的研究和發(fā)展，現(xiàn)已逐漸進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營(yíng)各種應(yīng)用領(lǐng)域。基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的精細(xì)化營(yíng)銷將是最有效、最有意義和最有利潤(rùn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，它也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。
　　本文在認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先分析數(shù)據(jù)挖掘與精細(xì)化營(yíng)銷的一些基本概念，指出了傳統(tǒng)精細(xì)化營(yíng)銷的缺陷，然后提出了精細(xì)化營(yíng)銷模型，即以市場(chǎng)細(xì)分和交叉銷售為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為手段，識(shí)別出有價(jià)值的目標(biāo)顧客群體，明確產(chǎn)品的組合