天津市基層質(zhì)監(jiān)局公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)研究.pdf

1、公共服務(wù)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下履行政府職能、發(fā)揮政府作用的核心問題,也是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重大理論與實(shí)踐問題。隨著我國(guó)改革開放進(jìn)程的不斷深入,對(duì)公共服務(wù)的范圍和質(zhì)量的提出了新的要求,只有不斷提高公共服務(wù)水平,才能更好地滿足公眾的需求。為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo),必須進(jìn)一步完善公共服務(wù)職能。為了確保公共服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)保持最佳秩序和最高效率運(yùn)轉(zhuǎn),開展公共服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)目標(biāo)的主要手段和途徑。
　　本文首先界定和

2、明確公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化概念和內(nèi)涵,闡述了進(jìn)行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的理論基礎(chǔ),介紹了國(guó)內(nèi)外公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的歷程和實(shí)踐;其次本文深入剖析了天津市政府推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作整體思路及有關(guān)要求,以解決基層質(zhì)監(jiān)局在公共服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際問題為重點(diǎn),以提升服務(wù)滿意度和監(jiān)管效能為最終目的,研究探討如何在基層質(zhì)監(jiān)局開展公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建工作,建立既符合天津市公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作的整體要求,又適應(yīng)自身職能特點(diǎn)的公共標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。最后,對(duì)基層質(zhì)監(jiān)