服務(wù)外包國家競爭優(yōu)勢分析及對策研究.pdf

1、在研究、吸收以往研究成果的基礎(chǔ)上，本文運用邁克爾·波特的國家競爭優(yōu)勢理論，從生產(chǎn)要素、國內(nèi)需求條件、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略和同業(yè)競爭，以及機遇和政府角色等六個方面，全方位、深層次地分析了我國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)條件，對各要素之間的互動進行了剖析，通過“鉆研模型”分析工具，推導(dǎo)出我國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，已日益形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，具有了國家競爭優(yōu)勢的結(jié)論。 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的國際競爭格局已經(jīng)初步形成，美國、歐洲以及日本是全球主要服

2、務(wù)外包發(fā)包國，面對巨大的國際市場需求，在接包市場形成了激烈的國際競爭。北美項目主要由印度承接，歐洲的項目主要由愛爾蘭承接，東歐國家競爭地位日益強化，我國主要承接口本外包業(yè)務(wù)，但業(yè)務(wù)總量并不大。擁有龐大的國內(nèi)市場是我國的獨有優(yōu)勢，但在培育本土企業(yè)上存在著不足，我國亟需明確服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的市場定位。 發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對我國具有重要意義。印度、愛爾蘭等國家起步較早，形成了自身的特色與優(yōu)勢。結(jié)合我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，借鑒印度、

3、愛爾蘭的成功經(jīng)驗，本文從構(gòu)建國家競爭優(yōu)勢、促進產(chǎn)業(yè)集群形成角度，提出了我國發(fā)展模式的選擇原則，并從業(yè)務(wù)選擇模式、國際市場開拓模式兩個方面，探討了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。 以構(gòu)建國家競爭優(yōu)勢為依據(jù)，按照SWOT分析模式，從優(yōu)勢、弱點、機會、威脅四個方面，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分解為62條細目進行了剖析，運用SWOT矩陣將四方面因素進行SO、ST、WO、WT組合分析，研究提出了促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中長期舉措，以及對政府和企業(yè)關(guān)鍵舉措的建議。在