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文檔簡(jiǎn)介
1、汽車行業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的地位。到2010年我國汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4.34萬億元,占國民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值的6.13%。直接相關(guān)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員超過4000萬人,占全國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)的12%以上。汽車行業(yè)稅收總額9500億元,占全國稅收的13%。
2011年以前我國汽車產(chǎn)銷增長率達(dá)20%以上,但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是汽車行業(yè)和相關(guān)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在汽車銷售環(huán)節(jié),很多經(jīng)銷商已經(jīng)呈現(xiàn)出微利化。同時(shí),在中國社
2、會(huì)體制下,汽車行業(yè)也和很多其他行業(yè)一樣,都是政策主導(dǎo)市場(chǎng),比如汽車下鄉(xiāng)、節(jié)能惠民政策、1.6L排量以下減免購置稅,對(duì)近幾年的汽車銷量的增長,始終處于主導(dǎo)作用。但是一旦政策結(jié)束,龐大的汽車供給市場(chǎng)何去何從,龐大的經(jīng)銷商隊(duì)伍是否能持續(xù)盈利,這是現(xiàn)階段汽車行業(yè)最值得關(guān)心的問題。
本文通過引用相關(guān)產(chǎn)業(yè)的文獻(xiàn)及各類資料,從基礎(chǔ)的銷售渠道理論、客戶滿意度理論的介紹開始,闡述汽車4S店由來和興起,以及我國目前在汽車4S店方面的基本情況。再通
3、過選取比較有代表性的長安鈴木品牌的經(jīng)銷商,通過介紹其具體信息后,對(duì)該經(jīng)銷商所處的汽車行業(yè)進(jìn)行PEST分析、對(duì)該經(jīng)銷商當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況進(jìn)行分析,結(jié)合宏觀環(huán)境對(duì)其進(jìn)行SWOT分析,進(jìn)而得出該經(jīng)銷商需要從銷售及市場(chǎng)方面、服務(wù)方面、新業(yè)務(wù)拓展方面、人力資源方面、財(cái)務(wù)方面進(jìn)行提升。然后針對(duì)以上幾個(gè)方面結(jié)合目前行業(yè)領(lǐng)先的理念和經(jīng)驗(yàn),對(duì)其提出盈利能力提升建議。最后對(duì)應(yīng)以上五個(gè)方面提出策略保障,使其利潤提升策略能有力、健康的執(zhí)行下去。
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