移動(dòng)分組域監(jiān)測(cè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)感知功能的研究與開(kāi)發(fā).pdf

1、隨著3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益完善，電信運(yùn)營(yíng)商們所提供的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，用戶對(duì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)質(zhì)量的好壞必將成為運(yùn)營(yíng)商們提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶。這就要求運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員依靠著功能強(qiáng)大的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的輔助工具，以提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。然而，傳統(tǒng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)的平均質(zhì)量(QoS)而忽略了客戶切身感知的業(yè)務(wù)體驗(yàn)質(zhì)量(QoE)，無(wú)法評(píng)估單個(gè)用戶的真實(shí)感知，更無(wú)法分析、定位感知較差的原因以供運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員和投訴處理部門(mén)處理。因此，該系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)時(shí)性

2、強(qiáng)、智能化、數(shù)據(jù)源全面、全天候等特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)端到端的監(jiān)測(cè)、自動(dòng)告警、業(yè)務(wù)回放等功能，在不影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的前提下提前預(yù)知網(wǎng)絡(luò)故障并實(shí)時(shí)告警，同時(shí)還應(yīng)能查詢用戶的業(yè)務(wù)歷史記錄再現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員能隨時(shí)隨地對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、追蹤和測(cè)試網(wǎng)絡(luò)狀況，這也是中國(guó)電信維護(hù)和優(yōu)化CDMA2000網(wǎng)絡(luò)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的支撐系統(tǒng)。
　　 本課題來(lái)源于重慶高校優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化資助項(xiàng)目——“移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)與用戶感知系統(tǒng)”。在整個(gè)課題

3、研發(fā)過(guò)程中，作者主要承擔(dān)業(yè)務(wù)感知功能的研究與實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)感知功能模塊是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)，是分組域監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的重要組成部分，在信令監(jiān)測(cè)優(yōu)化系統(tǒng)的研究和開(kāi)發(fā)中是不可或缺的。
　　 論文以CDMA2000網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)為研究背景，首先概要介紹了CDMA2000的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、監(jiān)測(cè)接口及相關(guān)協(xié)議，研究了傳統(tǒng)感知評(píng)估體系的不足，在此基礎(chǔ)上提出了新型業(yè)務(wù)感知評(píng)估體系。然后深入研究了業(yè)務(wù)感知評(píng)估體系架構(gòu)，并從項(xiàng)目本身出發(fā)設(shè)計(jì)了一套感知

4、體系，引入了相應(yīng)的算法。接著對(duì)目前分組網(wǎng)主要的幾種業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行了深入的分析，并對(duì)每種業(yè)務(wù)的指標(biāo)進(jìn)行了提取歸類(lèi)，同時(shí)給出了相應(yīng)KQI的建議權(quán)重以供運(yùn)維人員參考。最后在設(shè)計(jì)的感知評(píng)估體系的基礎(chǔ)上給出了具體的實(shí)現(xiàn)方案，包括全網(wǎng)感知定義、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)過(guò)程、感知結(jié)果查詢、深度和維度鉆取等。論文結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)分組域的部分?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)本文設(shè)計(jì)的新型感知評(píng)估方案進(jìn)行了測(cè)試和驗(yàn)證，并對(duì)其功能進(jìn)行了展示和分析，證明該設(shè)計(jì)方案準(zhǔn)確、可靠、實(shí)用，達(dá)到了預(yù)期的監(jiān)測(cè)目標(biāo)。論文