我國網(wǎng)絡(luò)營銷的倫理探析.pdf

1、隨著電子信息技術(shù)推動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20世紀(jì)90年代興起的網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式登上歷史舞臺(tái)。如今，網(wǎng)絡(luò)營銷正逐漸發(fā)展成為企業(yè)，特別是電子商務(wù)企業(yè)必須的營銷手段。正如李克強(qiáng)總理在2015年3月15日總理記者會(huì)所講，“電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)極大地帶動(dòng)了就業(yè)，創(chuàng)造了就業(yè)的崗位，而且刺激了消費(fèi)，人們在網(wǎng)上消費(fèi)往往熱情比較高?！薄熬W(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)創(chuàng)造的是活力，是更大的空間?！毙陆?jīng)濟(jì)時(shí)代給人類社會(huì)帶來的最根本變化，是使人與人之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接

2、、方便、低成本的溝通和交流，大大降低了企業(yè)的營銷成本。但是由于互連網(wǎng)具有廣泛性、開放性、隱蔽性和無約束性等特點(diǎn)，使人們的網(wǎng)上行為突破了傳統(tǒng)道德倫理的規(guī)范，人類社會(huì)正面臨網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的挑戰(zhàn)。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，水平偏低，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在著大量的倫理失范現(xiàn)象，對正常的市場秩序造成了不良影響。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展，而且也關(guān)涉到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的市場秩序和消費(fèi)者的切身利益，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的研究具有十分重要的理論意義

3、和實(shí)踐價(jià)值。
　　本文采用了案例分析法、多學(xué)科結(jié)合的方法、文獻(xiàn)研究與資料分析相結(jié)合的研究方法，從網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的概念釋義入手，闡釋了網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的基本理論，分析了我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中出現(xiàn)的不道德問題及其產(chǎn)生的原因，并提出了網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的實(shí)現(xiàn)路徑。旨在為我國網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展提供理論支撐和實(shí)踐路徑。
　　全文分為四個(gè)部分:
　　第一部分，網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的理論闡釋。主要對網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的概念進(jìn)行了界定，對網(wǎng)絡(luò)營

4、銷倫理產(chǎn)生的條件和學(xué)理來源等做了闡釋，并論述了網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
　　第二部分，網(wǎng)絡(luò)營銷倫理理念和道德規(guī)范。主要闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該堅(jiān)持以義取利的網(wǎng)絡(luò)營銷理念和得利并舉的網(wǎng)絡(luò)營銷倫理原則;應(yīng)該遵循誠實(shí)守信、公平交易、互惠雙贏和社會(huì)責(zé)任等網(wǎng)絡(luò)營銷道德行為規(guī)范。
　　第三部分:網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的倫理問題及其成因。從網(wǎng)絡(luò)營銷廣告信息、消費(fèi)者權(quán)益、商品交易、物流四方面歸納了網(wǎng)絡(luò)營銷中的主要倫理問題，針對這些問題深刻剖析了

5、環(huán)境因素、主體因素、外部因素三方面進(jìn)行了分析和闡述。另外對網(wǎng)絡(luò)營銷倫理問題的主要特征和帶來的危害也做了系統(tǒng)闡述。
　　第四部分，網(wǎng)絡(luò)營銷倫理的實(shí)現(xiàn)路徑。為了使網(wǎng)絡(luò)營銷健康發(fā)展，針對目前存在的問題，提出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，發(fā)揮技術(shù)層面的保障作用;加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部道德建設(shè)，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷倫理水平;發(fā)揮政府在網(wǎng)絡(luò)營銷倫理建設(shè)中的調(diào)控作用;加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和管理，發(fā)揮行業(yè)自律作用;加強(qiáng)第三方的輿論監(jiān)督作用，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的道德意識(shí)等措施