網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域營銷策略研究--以中國工商銀行保定分行為例.pdf

1、電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子科技的日新月異正在使人們的生活發(fā)生顯著的變化，作為與人們生活有著密切關(guān)系的銀行業(yè)也在及時參與和推動電子商務(wù)的發(fā)展，向全社會提供可靠的網(wǎng)上銀行服務(wù)。我國自20世紀(jì)90年代開始建設(shè)網(wǎng)上銀行，在規(guī)模和速度上都取得了很大的發(fā)展。目前，我國各股份制商業(yè)銀行及部分城市商業(yè)銀行均開辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。它具有交易成本低廉、操作方便快捷、不受時間和空間限制等突出的優(yōu)點(diǎn)，突破了對傳統(tǒng)柜面服務(wù)的依賴，使商業(yè)銀行的營業(yè)柜臺無限延伸。如何在

2、未來競爭中增強(qiáng)核心競爭力，提高市場占有率，尋求新的利潤增長點(diǎn)將成為未來銀行業(yè)非常重要的課題。
　　本文從網(wǎng)上銀行的內(nèi)涵和特點(diǎn)出發(fā)，以金融營銷理論為指導(dǎo)，以客戶為中心，通過產(chǎn)品、價格、分銷和促銷等市場營銷策略組合的運(yùn)用，以可滿足目標(biāo)客戶需求的網(wǎng)上金融創(chuàng)新服務(wù)，來最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行的經(jīng)營目標(biāo)。在對國內(nèi)外商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行實(shí)踐進(jìn)行分析和研究的基礎(chǔ)上，以工商銀行保定分行的網(wǎng)上銀行營銷為樣本，結(jié)合市場營銷的有關(guān)理論，通過理論分析和實(shí)證研究相結(jié)合