旅游行業(yè)中自費項目相關(guān)利益主體的博弈分析.pdf

1、隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，旅游市場上的一些供給、需求的非理性的特點明顯具有博弈特征。隨著旅行社之間的競爭也越演越烈，采取的價格競爭策略也有了質(zhì)的變化，由傳統(tǒng)的價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏膼盒詢r格競爭，甚至出現(xiàn)零團費的旅游線路，同時在旅游線路中明確的增加了自費項目來獲取利潤。由于旅游市場機制的不規(guī)范加之旅游法規(guī)的不完善及旅行社監(jiān)督管理不善，導(dǎo)致導(dǎo)游人員在提供旅游服務(wù)時擅自增加旅游景點，強制推銷旅游線路之外的旅游產(chǎn)品，從中獲取“灰色收入”，這種現(xiàn)象

2、屢見不鮮，旅游者作為導(dǎo)游及旅行社收益的根源所在，對旅游產(chǎn)品及導(dǎo)游提供的服務(wù)質(zhì)量相對比較敏感，由于上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，旅游者對旅游行業(yè)中旅行社和導(dǎo)游兩個參與人事先就會存在厭惡偏見，這種先驗概率的存在使得旅游者對旅行社的選擇問題及導(dǎo)游人員在向旅行社推銷自費項目問題上產(chǎn)生一種“矛盾”這就構(gòu)成了一種博弈行為，本文通過對與自費項目直接相關(guān)的利益主體—旅游者、旅行社和導(dǎo)游員之間是否進行選擇進行具體的描述和分析，首先通過對三個參與人中的兩兩博弈過程進行分

3、析，分別對旅行社和旅游者之間、旅行社和導(dǎo)游人員之間以及導(dǎo)游人員和旅游者之間的博弈進行系統(tǒng)分析，運用完全信息博弈模型、不完全信息靜態(tài)、動態(tài)博弈模型、委托-代理模型等相關(guān)經(jīng)濟理論進行剖析，然后又針對三個參與人的同時參與的完全信息靜態(tài)博弈收益矩陣進行分析，論證了在完全信息下，旅行社、導(dǎo)游人員和旅游者如何實現(xiàn)帕累托最優(yōu)風險分擔。同時提出了在加強政府監(jiān)督的情況下，關(guān)于旅行社激勵機制設(shè)置和誠信機制管理相關(guān)對策和措施，為如何實現(xiàn)旅行社自身更好的發(fā)展提