移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國零售業(yè)國際營銷O2O模式的創(chuàng)新研究.pdf

1、如今，移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及跨境電子商務(wù)的日益繁榮，使全球消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和口味越來越相似，開拓國際零售市場進(jìn)行跨國經(jīng)營日益成為各國零售商的共識。放眼全球，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展步履維艱，世界零售行業(yè)正在進(jìn)行一場由移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生的新的O2O革命，這場零售革命改變了傳統(tǒng)零售業(yè)僅僅擁有線下實(shí)體店鋪或者單純運(yùn)營線上零售平臺的經(jīng)營方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上平臺和線下實(shí)體店鋪雙渠道相融合的營銷模式。在此背景下，國際零售巨頭紛紛轉(zhuǎn)向新的零售O2O營銷模式，來

2、提高顧客體驗(yàn)。放眼國內(nèi)，我國零售行業(yè)也面臨著“房租持續(xù)上升”和“人工費(fèi)用過高”造成企業(yè)經(jīng)營成本不斷升高、利潤空間被進(jìn)一步壓縮的現(xiàn)狀。同時(shí)，國內(nèi)部分大型零售商及時(shí)捕捉到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的購物方式的變化，開始關(guān)注消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，加強(qiáng)自身在移動電商和跨境電商渠道的終端布局能力，由單一實(shí)體零售渠道轉(zhuǎn)向O2O全渠道經(jīng)營模式，比如我國零售巨頭蘇寧云商和國美電器在國際化步伐不斷加快的同時(shí)大力發(fā)展線上線下協(xié)同發(fā)展的O2O模式，如今率先布局O2O模

3、式的兩大零售巨頭已經(jīng)開始顯現(xiàn)出自身的競爭優(yōu)勢。因此，在當(dāng)前世界零售業(yè)進(jìn)行O2O變革的大背景以及我國國內(nèi)零售O2O模式的發(fā)展現(xiàn)狀下，設(shè)計(jì)一套適合我國零售業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的跨國營銷O2O模式，是我國零售商樹立國際品牌形象、提升國際競爭力的最佳途徑。
　　從現(xiàn)有的零售業(yè)國際化的理論研究來看，此領(lǐng)域的研究成果層出不窮，但是各國學(xué)者研究的大多數(shù)是發(fā)達(dá)國家零售業(yè)拓展海外市場的過程，例如研究發(fā)達(dá)國家零售業(yè)國際化的動因和海外市場的進(jìn)入方式等，而研究發(fā)展

4、中國家的零售業(yè)進(jìn)行海外市場拓展的文獻(xiàn)資料很少，研究中國零售業(yè)進(jìn)行跨國營銷O2O模式創(chuàng)新的文獻(xiàn)更是匱乏。鑒于此，本文以中國零售商為研究對象，探索適合我國零售業(yè)進(jìn)行跨國營銷的O2O營銷模式，不僅補(bǔ)充了零售國際化的理論，還能為我國甚至是發(fā)展中國家零售商進(jìn)行海外市場營銷提供實(shí)踐指導(dǎo)。
　　本文首先介紹了我國零售企業(yè)開展跨國營銷的必要性以及現(xiàn)狀，然后分析了世界零售行業(yè)的最新發(fā)展趨勢及國際零售巨頭Argos和梅西百貨的O2O模式，以此來學(xué)習(xí)國

5、際零售商的O2O創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，接著本文以我國零售行業(yè)的巨頭——蘇寧云商的O2O模式為具體案例，對蘇寧轉(zhuǎn)型O2O模式之前和之后的績效以及優(yōu)劣勢方面進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，說明我國零售商轉(zhuǎn)型O2O的可行性并且找到零售商進(jìn)行O2O模式創(chuàng)新需要把握的關(guān)鍵要素。最后，基于國際零售業(yè)O2O模式的成功經(jīng)驗(yàn)和我國傳統(tǒng)零售商進(jìn)行O2O模式創(chuàng)新的SWOT分析，在發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一套適合我國零售企業(yè)進(jìn)行跨國營銷的O2O模式，以期為中國零售商進(jìn)軍國際市場進(jìn)行國