體驗型服務O2O定價機制研究.pdf

1、如今，O2O商業(yè)模式已經(jīng)覆蓋了消費者生活的方方面面，正為消費者提供不同領(lǐng)域的便利，包括衣食住行、居家理財、結(jié)婚生子、健康美業(yè)等。2015年，我國移動O2O行業(yè)用戶規(guī)模已占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)整體用戶規(guī)模的65.2％，達到7.5億。隨著O2O行業(yè)的高速發(fā)展，這一比例將在未來不斷提升。
　　目前，學術(shù)界對于O2O模式的研究主要聚焦在基本概念、分類、表現(xiàn)形式、關(guān)鍵技術(shù)以及未來發(fā)展這五個方面。與此同時，經(jīng)典的雙渠道供應鏈主要適用于基于物流的電子商

2、務，而大多數(shù)基于O2O的雙渠道供應鏈定價研究雖然已在經(jīng)典的雙渠道供應鏈研究基礎(chǔ)上融合了一些O2O商業(yè)模式的相關(guān)特征從而嘗試對這一新型商業(yè)模式進行相關(guān)決策分析，但這些研究或?qū)2O的服務性、本地性以及體驗性的認知還不夠深刻，或并未對影響雙渠道定價和利潤的因素進行系統(tǒng)化梳理。
　　為解決以上問題，本文開展了體驗型服務O2O定價機制相關(guān)研究，主要工作如下：
　　（1）研究經(jīng)典雙渠道供應鏈、O2O模式、O2O雙渠道供應鏈定價的基礎(chǔ)理

3、論知識，總結(jié)現(xiàn)有研究的不足，針對經(jīng)典雙渠道供應鏈及O2O雙渠道供應鏈定價大多忽視O2O強烈的體驗屬性的問題，提出面向體驗型服務進行O2O定價研究的思想。
　?。?）針對當前O2O研究只是從現(xiàn)有的對于消費者網(wǎng)絡接受行為的研究中，零散地抽取了可能的消費者雙渠道選擇行為的影響因子，并未對這些影響因子進行系統(tǒng)化研究的問題，通過對于體驗型服務的傳統(tǒng)模式下以及O2O模式下消費者消費體驗流程的梳理，構(gòu)建全面的體驗型服務消費者效用影響指標體系。<

4、br>　?。?）根據(jù)系統(tǒng)化的體驗型服務消費者效用影響指標體系，細化設(shè)定相關(guān)參數(shù)，構(gòu)建體驗型服務的消費者效用模型。
　　（4）結(jié)合體驗型服務消費者效用模型、Hotelling線性市場模型以及成本參數(shù)，構(gòu)建基于O2O模式的體驗型服務收益模型。
　?。?）根據(jù)不同的體驗型服務市場結(jié)構(gòu)，采用定量和定性相結(jié)合的方法，考量各參數(shù)對于不同市場結(jié)構(gòu)下體驗型服務O2O最優(yōu)定價以及市場主體利潤的影響，從而研究體驗型服務提供商的O2O定價機制。<