浦發(fā)社區(qū)銀行的經營問題研究.pdf

1、隨著我國政府全面放開金融機構貸款利率管制，加之2013年移動互聯網產品大行其道，以高利率積極爭奪市場上的活期存款，雙重壓力倒逼銀行業(yè)必須要提高自身化解利率市場化風險影響的能力，主動調整客戶結構、大力發(fā)展中間業(yè)務、加強金融創(chuàng)新、改進服務水平、實行差異化經營策略。而社區(qū)銀行可加快經營結構轉型、優(yōu)化客戶結構、提高中間業(yè)務收入、增加個人經營性貸款和小微企業(yè)的信貸占比等，因此大力發(fā)展社區(qū)銀行成為銀行業(yè)轉型的主要方向。各大商業(yè)銀行紛紛把目光投向社區(qū)

2、銀行的建設，努力搶占通向客戶的最后一公里，希望通過社區(qū)銀行的發(fā)展來增加市場份額，擴大市場占有率，增加顧客粘度。在社區(qū)銀行的發(fā)展熱潮中，上海浦東發(fā)展銀行``（以下簡稱“浦發(fā)銀行”）成為業(yè)內發(fā)展迅速的銀行之一，雖逐漸形成了自己的經營特色，但仍處于初步探索階段。
　　在國民經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，居民收入水平不斷提升，互聯網金融大肆崛起，經濟結構有所調整的情況下，浦發(fā)銀行把社區(qū)銀行業(yè)務作為新的利潤增長點，來彌補傳統(tǒng)銀行網點的不適應。從2013

3、年發(fā)展至今，浦發(fā)社區(qū)銀行已發(fā)展至600家左右。浦發(fā)社區(qū)銀行業(yè)務包括投資理財、個人信貸和便民服務，通過發(fā)展社區(qū)銀行業(yè)務，可以幫助浦發(fā)銀行拓展個體存款客戶，推動金融服務創(chuàng)新，實現自身的戰(zhàn)略轉移。目前，雖然浦發(fā)社區(qū)銀行已形成具有一定特色的發(fā)展定位、業(yè)務種類、產品配置、營銷策略等，并取得了一定的經營成果，但由于浦發(fā)社區(qū)銀行仍處于發(fā)展探索階段，經營尚不成熟，尚存在著一些問題和不足，主要表現在客戶定位和客戶體驗不足、業(yè)務規(guī)模較小、業(yè)務實力較弱、營銷