兒童坐具的用戶體驗設計研究.pdf

1、兒童坐具是兒童學習、生活和游戲必不可少的一類用具，對于兒童的身心健康發(fā)展至關重要，針對兒童坐具的使用與情感體驗的研究已成為一個重要的研究熱點。然而，現(xiàn)在有關兒童家具用戶體驗的研究主要側重于產品體驗、視覺傳達體驗、展示環(huán)境體驗或服務體驗的某一個維度，從涵蓋上述四個要素的整體的用戶體驗角度開展的研究相對欠缺。用戶體驗設計的目標是要全方位的考察用戶體驗的設計要素以滿足用戶的需求，因此，從整體的用戶體驗角度研究兒童坐具設計是非常必要的。

2、　　本文利用文獻研究法、問卷調查法、用戶訪談法等研究方法，以用戶為中心，從用戶體驗的角度出發(fā)，關注用戶的感受和體驗需求，研究兒童坐具的用戶體驗設計。首先，本研究闡述了兒童坐具的內涵，區(qū)分了兒童坐具的實際使用者和消費者，研究了兒童和家長的各自特點，再通過分析兒童坐具消費行為中的影響者和決策者，提出了兒童坐具消費決策行為模型，并依據(jù)上述研究總結了兒童坐具設計原則。其次，以用戶體驗的理論為依據(jù)，界定了兒童坐具的用戶體驗內涵，分析了用戶體驗的要

3、素和需求層次，提出了兒童坐具的用戶體驗框架。在此理論基礎之上，依據(jù)產品開發(fā)設計流程，借鑒交互設計開發(fā)流程，探索性地提出了兒童坐具的用戶體驗設計流程，用于指導設計實踐，并完成了設計應用驗證。
　　通過上述研究工作，主要獲得了以下研究成果:
　　(1)得出了兒童坐具消費決策行為模型。在這個模型中，家長是決策者，兒童是決策的影響者，他們在內外刺激的共同影響下作出消費決策，兒童對家長的影響力大小以及影響方式，是這一模型的關鍵因素。<

4、br>　　(2)提出了兒童坐具的用戶體驗框架與用戶體驗設計要素。這個框架涵蓋產品體驗、視覺傳達體驗、展示環(huán)境體驗和服務體驗。產品體驗的設計要素包括功能、形態(tài)、色彩、材質、結構工藝等，視覺傳達體驗的設計要素包括版式設計、色彩、圖形、文字等，展示環(huán)境體驗的設計要素包括空間布局、主題、照明、色彩等，服務體驗的設計要素包括售前服務、售中服務、售后服務等。
　　(3)提出了兒童坐具的用戶體驗設計流程。這個流程包括:第一階段，運用問卷調查法、