B公司采購招標服務(wù)管理研究.pdf

1、采購招標服務(wù)是BPO行業(yè)（即業(yè)務(wù)流程外包）的一種新興的外包服務(wù)類別，是近幾年發(fā)展迅速的一種外包服務(wù)形式。實行采購業(yè)務(wù)外包的企業(yè)可以通過精簡采購業(yè)務(wù)，使得企業(yè)的應(yīng)變性能更為靈活;且以信息技術(shù)為依托實現(xiàn)外部資源的整合;采購流程外包可以使企業(yè)專注于核心能力的發(fā)展;實行采購招標，可以幫助企業(yè)獲得最新的市場價格，招標活動形成了激烈的競爭機制，使供應(yīng)商主動降低價格，而降低企業(yè)的采購成本。
　　采購BPO行業(yè)在近幾年得到了迅速發(fā)展，目前國內(nèi)競爭

2、非常激烈，采購外包供應(yīng)商不斷涌現(xiàn)，在市場份額和人才方面展開爭奪戰(zhàn)。然而傳統(tǒng)BPO行業(yè)運用常規(guī)的運營管理模式，不能有效管理客戶的每個采購項目，因此就出現(xiàn)了現(xiàn)有管理模式不適用于采購招標服務(wù)的管理，不能達到客戶對采購招標過程及結(jié)果的期望水平，嚴重到影響了B公司的客戶滿意度。
　　BPO采購招標服務(wù)的內(nèi)容是明確采購需求，邀請相關(guān)供應(yīng)商參與公開招標，通過公平的競標體系，合理的評標標準，篩選出最合適的供應(yīng)商。而這種采購招標工作是對一個采購任務(wù)

3、從計劃到執(zhí)行、驗證、改進的全流程的管理，需要操作人員有著豐富的項目管理經(jīng)驗，對招標項目進行從始到終的有效管理。由于B公司采購團隊對常規(guī)的運營服務(wù)非常熟悉，但對這種新型的采購招標服務(wù)也是近兩年才開始接觸，缺乏對項目的操控能力，與客戶的溝通、與供應(yīng)商的溝通也有不協(xié)調(diào)的情況，因此影響了采購招標項目的交付結(jié)果，不能完全實現(xiàn)節(jié)約時間、節(jié)省成本的目的;采購招標項目恰恰需要對項目進行全過程全方位地控制及管理，因此就更加突顯了項目管理知識的運用的重要性

4、。根據(jù)對BPO行業(yè)市場的定位分析，B公司做出了致力于擴大和發(fā)展采購招標服務(wù)的戰(zhàn)略決策，致力于成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的、專業(yè)的采購招標服務(wù)供應(yīng)商。為實現(xiàn)這一目標，盡快提高采購招標服務(wù)的管理水平，就成為B公司大連分公司必須盡快解決的核心問題。
　　本文在對BPO行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，通過對B公司采購招標服務(wù)管理現(xiàn)狀及主要問題進行分析，指出其應(yīng)跳出運營管理模式（即對重復的流程進行不斷的優(yōu)化），而改為運用項目管理的方法全方位管理采購招標服務(wù)中每