基層政府形象的評(píng)價(jià)及提升對(duì)策研究——以湖南瀏陽(yáng)為例.pdf

1、隨著我國(guó)政治體制改革的推進(jìn)與深化,政府形象已經(jīng)成為體現(xiàn)國(guó)家實(shí)力和文明程度的重要因素,同時(shí)也是獲得公眾和社會(huì)組織支持與理解的主要依據(jù)。在民主政治氛圍影響下,社會(huì)公眾要求參與政治的積極性越來(lái)越高,并開(kāi)始運(yùn)用自身的獨(dú)立與民主意識(shí)對(duì)政府管理活動(dòng)進(jìn)行理性審視,公眾評(píng)議政府、政府形象設(shè)計(jì)與傳播、政府績(jī)效管理、危機(jī)管理等形式的政府形象評(píng)價(jià)在各地蓬勃開(kāi)展起來(lái)。因此,如何在社會(huì)轉(zhuǎn)型加快、利益沖突加劇的行政環(huán)境中塑造良好的政府形象成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。<

2、br>　　近年來(lái)我國(guó)對(duì)政府形象的評(píng)價(jià)主要集中在省級(jí)以上層次,主要集中于政府形象理論范疇探討,形象影響因素與塑造途徑定性研究,以及借鑒企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)形成的GIS形象模型分析,但對(duì)具有強(qiáng)大事權(quán)并最貼近農(nóng)村生活的一級(jí)政府組織的基層政府的形象評(píng)價(jià)重視不夠,且缺少定量的實(shí)證分析與比較分析。因此,本文嘗試開(kāi)展了對(duì)基層政府形象評(píng)價(jià)的實(shí)證研究。
　　首先,分析國(guó)內(nèi)外有關(guān)政府形象研究的現(xiàn)狀以及研究中存在的問(wèn)題與不足,然后從政府實(shí)在與公眾認(rèn)知的角度

3、對(duì)基層政府形象評(píng)價(jià)的概念進(jìn)行闡釋,表明基層政府形象評(píng)價(jià)實(shí)際上是對(duì)政府行為的過(guò)程與本質(zhì)的評(píng)價(jià),也是政府形象與民意思維相互博弈的過(guò)程。并在此基礎(chǔ)上解析了基層政府形象評(píng)價(jià)的主體與內(nèi)容、影響因素以及形象評(píng)價(jià)的意義,這些為構(gòu)建形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系打下基礎(chǔ);再以服務(wù)型政府形象為切入點(diǎn),參照政府績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建了政府理念與職能、政府行為與績(jī)效、政府工作人員素質(zhì)三位一體的指標(biāo)體系,采用問(wèn)卷調(diào)查與樣本訪談相結(jié)合的方法,以瀏北新區(qū)基層政府為例進(jìn)行實(shí)證研究檢驗(yàn)指