集體身份認(rèn)同視角下不同球迷群體消費(fèi)行為研究——以力帆足球球迷為例.pdf

1、集體認(rèn)同是產(chǎn)生球迷文化的基礎(chǔ)，集體認(rèn)同產(chǎn)生之后球迷也會(huì)根據(jù)認(rèn)同的深度產(chǎn)生不同情感表征的球迷群體。球迷的身份認(rèn)同、對(duì)俱樂部的認(rèn)知意識(shí)、對(duì)俱樂部的心理依存感對(duì)球迷的消費(fèi)行為具有一定程度的影響。為了解足球俱樂部不同類型球迷群體與其消費(fèi)行為的規(guī)律，運(yùn)用問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等方法對(duì)球迷群體的基本信息、球迷物品消費(fèi)、觀賽行為、球迷滿意度等進(jìn)行了研究。結(jié)果表明:
　　(1)力帆俱樂部主場(chǎng)球迷以男性為主，占75％左右;球迷以中青年球

2、迷為主，占球迷總數(shù)的83％左右;球迷的職業(yè)分布以國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、社團(tuán)、企事業(yè)單位管理人員、學(xué)生、辦事人員和普通職員為主;大部分球迷的收入狀況處于中等或以上水平，有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，具備一定的消費(fèi)能力;球迷的受教育程度普遍較高，對(duì)體育消費(fèi)觀念有較強(qiáng)的接受能力;按身份認(rèn)同程度由高到低的順序，球迷結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出金字塔結(jié)構(gòu)。
　　(2)是否加入力帆會(huì)員球迷俱樂部跟球迷身份認(rèn)同程度正相關(guān)，身份認(rèn)同程度越高，選擇加入的比例越大;球迷加入球迷俱樂

3、部的主要?jiǎng)訖C(jī)是尋找球迷社團(tuán)歸屬感、喜歡力帆球迷的文化氛圍、支持力帆隊(duì);隨著身份認(rèn)同程度的提高，球迷的年消費(fèi)金額增加，球迷的年消費(fèi)金額主要集中于100-1000元的區(qū)間;身份認(rèn)同程度越高，球迷越愿意選擇購(gòu)買季票;球迷購(gòu)買單場(chǎng)球票價(jià)格以50、60元為主，絕大多數(shù)球迷認(rèn)為目前票價(jià)基本合適。
　　(3)身份認(rèn)同程度越高，球迷購(gòu)買球隊(duì)相關(guān)紀(jì)念品的比例越大;球迷消費(fèi)的實(shí)物物品以條幅旗幟、圍巾、足球服裝、喇叭哨子、望遠(yuǎn)鏡為主;隨著身份認(rèn)同程度的

4、增加，球迷選擇光顧俱樂部專賣店的意愿增強(qiáng)。
　　(4)力帆俱樂部球迷主要觀賽方式是“和朋友一起來看”及“和家人一起來看”;球迷的觀賽動(dòng)機(jī)主要是喜歡足球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)、為支持的球隊(duì)加油助威、現(xiàn)場(chǎng)可以感受到別處無法體驗(yàn)到的氣氛;而球迷未到現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽主要是因?yàn)椤皼]有時(shí)間精力”、“球隊(duì)成績(jī)不佳”、“有其他豐富的業(yè)余生活”;不能來現(xiàn)場(chǎng)看球的情況下70％以上的球迷都會(huì)選擇通過其他渠道關(guān)注力帆比賽;隨著球迷忠誠(chéng)度的增加，更多的球迷會(huì)選擇球隊(duì)在本賽季

5、成績(jī)不理想的情況下下賽季仍然經(jīng)常來現(xiàn)場(chǎng)看球。
　　(5)隨著身份認(rèn)同程度的增加，球迷對(duì)力帆隊(duì)的形象設(shè)計(jì)也更加滿意;球迷對(duì)主場(chǎng)觀眾區(qū)域環(huán)境、賽場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)普遍表現(xiàn)出較大的寬容度。
　　啟示與建議:
　　(1)球迷群體的消費(fèi)行為與球迷的集體身份認(rèn)同有相關(guān)關(guān)系，球迷的認(rèn)同越深，消費(fèi)行為越積極。應(yīng)培養(yǎng)健康良好的球迷觀賽文化和球迷消費(fèi)文化。
　　(2)球隊(duì)?wèi)?yīng)著力提升球隊(duì)的競(jìng)賽水平和比賽質(zhì)量，強(qiáng)化自身品牌及服務(wù)意識(shí)，不斷提升球