消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)法律制度研究.pdf

1、2014年我國(guó)修訂并施行了新的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法），修訂過(guò)程中在不斷借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合我國(guó)交易市場(chǎng)存在的具體問(wèn)題，首次引入消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)立法規(guī)定，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者因存在信息不對(duì)稱(chēng)而處于劣勢(shì)地位的傾斜保護(hù)，并建立良好健康、公正有序的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域的繁榮和發(fā)展。鑒于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境發(fā)展本身的需求及立法實(shí)踐的背景，立法者在立法過(guò)程中著重考慮消費(fèi)者利益并不

2、傷害經(jīng)營(yíng)者利益的前提下，制定了我國(guó)的消費(fèi)者后悔權(quán)法律制度，從適用范圍、適用期限、行使條件、法律責(zé)任等方面對(duì)后悔權(quán)制度進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)存在適用范圍不夠明確、行使規(guī)則缺乏可操作性、經(jīng)營(yíng)者告知義務(wù)存在缺失、配套制度不夠健全等情況，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)在實(shí)踐中存在經(jīng)營(yíng)者易逃避退貨的責(zé)任、消費(fèi)者濫用權(quán)利惡意退貨、經(jīng)營(yíng)者利用規(guī)則開(kāi)展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的問(wèn)題。美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后悔權(quán)的立法較為先進(jìn)，通過(guò)對(duì)兩國(guó)立法情況的研究，為我