NFC近場支付用戶使用意愿研究——基于與掃碼支付比較的視角.pdf

1、隨著智能硬件的不斷創(chuàng)新和數(shù)據(jù)傳輸技術的進步，移動支付領域取得了顯著的發(fā)展，而近場支付作為移動支付中相當重要的一種支付形式，也取得了長足的進步，國內外智能設備廠商相繼推出了各自的近場支付產(chǎn)品，無論是對于商家還是消費者而言，近場支付都扮演著越來越重要的角色?！吨袊Ц肚逅惆l(fā)展報告(2016)》預測，傳統(tǒng)銀行卡支付或會借助近場支付等新型技術，穩(wěn)定其市場份額，從而在未來5到10年占據(jù)全球支付市場的重要地位。所以，研究近場支付用戶使用意愿，分析近

2、場支付的優(yōu)勢與不足，以尋找未來的市場競爭中合理的策略便成了當務之急。
　　本文以近場通信技術為切入點，從而引出近場支付的定義、基本原理以及類型；從市場份額、產(chǎn)業(yè)鏈等角度剖析了NFC近場支付的現(xiàn)狀，并闡述了在當前的技術水平和市場條件下，NFC近場支付所存在的不足和缺陷；從NFC近場支付的眾多利益相關者之中選取了兩個具有典型代表性的群體：消費者與其對立面（主要是商家），從他們的視角出發(fā)與目前主流的掃碼支付進行比較分析。其中在對消費者進

3、行分析調查的過程中采用了問卷調查方法，并依據(jù)問卷結果建立了Logistic模型。而對于商家，更多的是通過實地調查與走訪，調查了兩個地市若干不同規(guī)模、不同行業(yè)和不同形態(tài)的商家，同時考察了銀行以及監(jiān)管政策對他們的影響。通過綜合分析，最終結論為這兩種支付方式將長期并存，相互滲透，但NFC支付是未來發(fā)展的趨勢。最后從不同的角度、不同的層面為NFC近場支付的發(fā)展提出了完善支付監(jiān)管、打造開放式平臺、促進產(chǎn)業(yè)鏈之間合作和提升用戶使用意愿的優(yōu)化方案，對