信息化條件下納稅服務(wù)體系建設(shè)研究.pdf

1、納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的核心業(yè)務(wù)之一。在新公共管理理論的引領(lǐng)下，稅務(wù)機(jī)關(guān)從加強(qiáng)稅收征管工作的管理式思維解放出來，逐步開始著手建立和完善納稅服務(wù)體系。當(dāng)今社會(huì)信息化推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型，并使政府的的職能定位發(fā)生根本性的變化。信息化不僅是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行使職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，更是稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)納稅服務(wù)體系的的技術(shù)保障。
　　西方發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的納稅服務(wù)由于公民意識(shí)的萌發(fā)較早而出現(xiàn)了很長時(shí)間，因此，他們的納稅服務(wù)體系相較于我國的納稅服務(wù)體系無論

2、是從建設(shè)力度和完善程度上都更為成熟。通過比較，我國的納稅服務(wù)體系在理論基礎(chǔ)、服務(wù)形式、服務(wù)手段與方法等方面都有值得學(xué)習(xí)和借鑒之處。在信息化時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用有助于我們快速彌合在納稅服務(wù)體系建設(shè)上的差距，使稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)更好地滿足納稅人的需求。
　　本文通過對(duì)信息化條件下國內(nèi)外納稅服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)象研究，采用文獻(xiàn)研究法和實(shí)際調(diào)查法，研究了納稅服務(wù)信息化的背景和現(xiàn)狀。從納稅服務(wù)的理論基礎(chǔ)、服務(wù)現(xiàn)狀和服務(wù)發(fā)展出發(fā)，摸清了納稅服務(wù)