中國西部地區(qū)公務員公共服務動機研究——基于西部六所高校MPA學員的調查分析.pdf

1、公共服務動機（Public Service Motivation，PSM）是一種個體服務于眾、維護公共利益的意識，作為一種內在動力，足以促使個體為公眾服務，其核心理念體現在以公眾的需求為導向，為公眾提供優(yōu)質、高效的服務為目標。公共服務動機是行為的先導,會對個體及組織行為產生影響，進而影響到公共組織的效能。隨著新公共管理理論的發(fā)展和實踐的推進，人們對公共部門個人行為的研究逐漸延伸到對其服務動機上,公共服務動機的研究也日益受到重視。

2、　　中國正處于服務型政府建設時期，服務是政府工作的重要理念，公共利益是政府活動的出發(fā)點。對公共服務動機的研究，有助于理解政府及其人員工作行為的內在動力、改進政府管理方法，選拔服務動機強且能力出眾的工作人員進入政府部門，這對于增強公民與政府及其人員間的信任、提升政府工作效能、推動服務型政府建設具有重要意義。那么，如何確定公務員公共服務動機強弱呢？也就是說，如何析出影響中國西部地區(qū)公務員公共服務動機的核心要素？基于此，本研究探討的核心問題是