GH銀行醫(yī)保軟件項目開發(fā)質(zhì)量管理研究.pdf

1、科技創(chuàng)新軟件項目在商業(yè)銀行快速發(fā)展和核心競爭力全面提升的過程中,發(fā)揮了重要的作用,是確保商業(yè)銀行深化改革和業(yè)務(wù)快速拓展的決定性力量。本文從GH商業(yè)銀行醫(yī)保軟件項目開發(fā)質(zhì)量管理入手,針對該項目一期軟件開發(fā)中存在的問題進行了詳細的分析,在此基礎(chǔ)上對如何在醫(yī)保軟件項目二期進行改進提出了對策和建議,確保醫(yī)保軟件項目二期的開發(fā)質(zhì)量和最終的產(chǎn)品質(zhì)量,從而提升GH商業(yè)銀行的市場競爭力。
　　本文結(jié)合軟件項目開發(fā)介紹了全面質(zhì)量管理和能力成熟度模型

2、集成(CMMI)的基本概念。全面質(zhì)量管理是以全員參與為基礎(chǔ),進行全過程的質(zhì)量控制,以滿足顧客需求為導(dǎo)向,不斷改善,最終達到顧客的全面滿足;能力成熟度模型集成(CMMI)目前業(yè)界評價較高的軟件項目管理模型,其目的是幫助軟件組織改進其過程,在對軟件產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)、采購以及維護的能力中提供指導(dǎo)。
　　本文在對軟件項目開發(fā)全面質(zhì)量管理和能力成熟度模型集成(CMMI)理論研究和發(fā)展討論的基礎(chǔ)上,對醫(yī)保一期軟件項目開發(fā)進行了深入分析和研究,

3、由于缺乏整體的質(zhì)量計劃和控制,因此醫(yī)保一期軟件項目開發(fā)存在諸如:組織建設(shè)不完善、項目資源配置不足、項目質(zhì)量計劃不完善、軟件開發(fā)和項目測試質(zhì)量監(jiān)督不到位等方面的問題,針對GH銀行醫(yī)保軟件項目開發(fā)質(zhì)量管理一期中存在的問題,本文提出了一個在全面質(zhì)量管理的框架下,通過CMMI規(guī)范過程管理和度量標(biāo)準(zhǔn)的軟件項目開發(fā)質(zhì)量管理模型,建立基于“策劃、控制、改進”的“全過程管理+量化評審+顧客需求持續(xù)改進”的“1+1+1”的質(zhì)量管理模型,確保項目二期“開發(fā)

4、過程有規(guī)定、開發(fā)質(zhì)量有指標(biāo)、客戶需求有保障”,通過制訂管理規(guī)范和度量標(biāo)準(zhǔn),整合資源,統(tǒng)籌兼顧,規(guī)范過程管理和做好質(zhì)量指標(biāo)度量,并根據(jù)客戶反饋不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),加強醫(yī)保二期軟件項目開發(fā)的組織建設(shè),強化資源配置,制訂項目質(zhì)量計劃,并對軟件開發(fā)和測試過程進行全面的監(jiān)督的度量,解決醫(yī)保一期項目在質(zhì)量管理各方面存在的問題,為“五險合一”的項目二期拓展建設(shè)提供解決問題理論和方法,創(chuàng)立銀行對公創(chuàng)新項目軟件開發(fā)質(zhì)量管理新模式,提高項目二期開發(fā)的效率和

5、管理水平,進而提升GH銀行的對公創(chuàng)新軟件項目開發(fā)的質(zhì)量管理能力,增強GH銀行在醫(yī)保客戶營銷過程中的同業(yè)競爭優(yōu)勢,拓展GH銀行的市場占比,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
　　總之,本文在總結(jié)GH銀行醫(yī)保軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以全面質(zhì)量管理為綱,以CMMI為規(guī)范,針對醫(yī)保一期軟件開發(fā)項目中存在的不足,為GH銀行醫(yī)保軟件項目開發(fā)設(shè)計出一套質(zhì)量管理模型,并將其應(yīng)用到實際的醫(yī)保二期項目質(zhì)量管理當(dāng)中,有助于改善GH銀行軟件開發(fā)項目管理質(zhì)量,提