成都市農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理模式研究.pdf

1、在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的進(jìn)程中，促進(jìn)農(nóng)民適度集中居住是實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)民市民化的必然選擇，一批批農(nóng)民集中居住區(qū)如雨后春筍陸續(xù)建成，逐漸改變了農(nóng)民的生活方式，大大改善了農(nóng)村的面貌。為加速城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，實現(xiàn)農(nóng)村與城市生活的同質(zhì)化，提高農(nóng)民的生活質(zhì)量，農(nóng)民集中居住區(qū)必須推行和健全其物業(yè)管理。2007年，成都獲準(zhǔn)成為了全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)。按照“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”的發(fā)展理念和“三個集中”的要求，成都市陸續(xù)建成了“新居工程”、農(nóng)村新型社

2、區(qū)等農(nóng)民集中居住區(qū)2000多個。為提高農(nóng)民集中居住居民的生活質(zhì)量，成都市在這些農(nóng)民集中居住區(qū)全面推行物業(yè)管理，并形成了其典型的農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理模式。成都市農(nóng)民集中居住區(qū)這些物業(yè)管理的模式是怎么樣、居民對這些模式的滿意度、當(dāng)中存在什么問題都是值得關(guān)注的。
　　本研究在收集和閱讀大量農(nóng)民集中居住區(qū)及物業(yè)管理相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)相關(guān)理論，通過實地走訪、調(diào)查，對成都市農(nóng)民集中居住區(qū)的物業(yè)管理模式進(jìn)行研究。本研究首

3、先歸納總結(jié)了農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理的典型模式:委托型物業(yè)管理模式、自治型物業(yè)管理模式、合作型物業(yè)管理模式，并分析了其各自的優(yōu)缺點(diǎn)。接著，從成都市農(nóng)民集中住區(qū)的物業(yè)管理模式的現(xiàn)狀及不同物業(yè)管理模式下農(nóng)民集中居住區(qū)居民對物業(yè)管理的滿意度方面研究分析了成都市農(nóng)民集中居住區(qū)的物業(yè)管理模式。成都市的2000余個農(nóng)民們集中居住區(qū)全部都已推行物業(yè)管理，其物業(yè)管理模式主要有“托管”模式、“共管”模式、“自管”模式。本研究選取了三種模式的典型社區(qū)進(jìn)行物業(yè)

4、管理滿意度調(diào)查分析，從物管人員、治安交通、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)維修維護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施、物管收費(fèi)六個方面，對被調(diào)查農(nóng)民集中居住區(qū)的居民進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“共管”模式與“自管”模式滿意度相近，“托管”模式的滿意度在除了物管收費(fèi)的各方面均高于前兩者，但總體來說成都市農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理的滿意度不高，僅處于基本滿意。通過調(diào)查分析，本研究發(fā)現(xiàn)成都農(nóng)民集中區(qū)的物業(yè)管理存在物業(yè)管理普遍存在組織機(jī)構(gòu)缺位、物業(yè)管理專業(yè)化水平較低的問題?！巴泄堋蹦Ｊ酱嬖?/p>

5、物業(yè)管理費(fèi)收取難、物管人員與業(yè)主關(guān)系不融洽的問題;“共管”模式存在環(huán)境衛(wèi)生情況較差、社區(qū)交通情況較亂、多頭管理的問題;“自管”模式存在基礎(chǔ)配套設(shè)施不足、物業(yè)維修維護(hù)水平低的問題。然后，借鑒了武漢、杭州、美國、新加坡等國內(nèi)外農(nóng)民集中居住區(qū)及類似社區(qū)的物業(yè)管理模式。最后，對完善成都市農(nóng)民集中居住區(qū)的物業(yè)管理模式提出了建立健全的物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)體系、不斷提升物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平、加強(qiáng)宣傳教育培養(yǎng)居民物業(yè)管理意識以及促進(jìn)多方合作探索創(chuàng)新物業(yè)管