工商銀行基層支行競(jìng)爭(zhēng)力提升研究.pdf

1、2014年以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動(dòng)力”的特點(diǎn)，這也表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)正式進(jìn)入新常態(tài)，而隨著新常態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的不斷深入，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度持續(xù)降低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整日漸明顯，在此種背景下，商業(yè)銀行整體風(fēng)險(xiǎn)與盈利狀況正在面臨新的挑戰(zhàn)，過去傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式已無法延續(xù)，在這種新常態(tài)下，商業(yè)銀行想要繼續(xù)保持健康穩(wěn)定發(fā)展就必須要不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。
　　基層支行作為商業(yè)銀行最為基本的經(jīng)營(yíng)管理單位，位于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前沿，是創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)

2、業(yè)績(jī)的主要渠道，是金融產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶服務(wù)的平臺(tái)，但同時(shí)，也最先受到了新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。因此，商業(yè)銀行想要整體提升競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，就必須從基層支行開始做起，由點(diǎn)帶面，積極探索提升基層支行競(jìng)爭(zhēng)力的方法。工商銀行作為全球盈利第一、市值第一的國(guó)際化大型商業(yè)銀行，雖然在經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的過程中依然保持了較為平穩(wěn)的發(fā)展速度，但面對(duì)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)、利率市場(chǎng)化、金融脫媒化和渠道網(wǎng)絡(luò)化等帶來的新挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步把握發(fā)展機(jī)遇、提升競(jìng)爭(zhēng)能力。而工商銀行的基層

3、支行在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)沖擊下，已經(jīng)開始出現(xiàn)資源利用率不足、成本高企、效益低下狀況，需要其進(jìn)一步加快提升競(jìng)爭(zhēng)力的步伐。
　　本文先從理論入手，對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力、基層支行進(jìn)行了定義闡述，然后借鑒了國(guó)內(nèi)外金融學(xué)界和業(yè)界對(duì)商業(yè)銀行基層支行提升競(jìng)爭(zhēng)力研究成果，進(jìn)而簡(jiǎn)要論述了新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)工商銀行基層支行經(jīng)營(yíng)管理的影響，指出面對(duì)新常態(tài)帶來的挑戰(zhàn)及威脅，工商銀行基層支行要積極開展競(jìng)爭(zhēng)力提升。為了更好地開展工商銀行基層支行提升競(jìng)爭(zhēng)力研究，本文通過對(duì)工

4、商銀行基層支行提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，同時(shí)通過對(duì)工商銀行整體、山東省分行轄內(nèi)支行、濟(jì)南市中支行三個(gè)角度找尋其存在的不足和發(fā)展障礙。在此基礎(chǔ)上，本文又從濟(jì)南市區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)情況變化對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)的的影響角度出發(fā)，引出工商銀行濟(jì)南市轄內(nèi)支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，并結(jié)合濟(jì)南市中支行競(jìng)爭(zhēng)力提升過程中取得的成績(jī)、遇到的問題進(jìn)行分析，在充分考慮新常態(tài)經(jīng)濟(jì)變化對(duì)市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上，研究出工商銀行濟(jì)南市中支行提升競(jìng)爭(zhēng)力的思路，并根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)提出要通過推進(jìn)市

5、場(chǎng)第一工程、推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化工程、推進(jìn)精細(xì)化管理工程、推進(jìn)中間業(yè)務(wù)提升工程、推進(jìn)質(zhì)量管理工程等“五大工程”掃除工商銀行基層支行在提升競(jìng)爭(zhēng)力過程中中的障礙。
　　本論文從實(shí)際與理論相結(jié)合的角度出發(fā),通過分析工商銀行基層支行目前的發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，研究在新常態(tài)下工商銀行基層支行需要采取何種工作措施才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力，并根據(jù)自己多年在基層支行的工作經(jīng)驗(yàn),采用實(shí)地訪察、數(shù)據(jù)指標(biāo)分析等方式，對(duì)工商銀行基層支行的