雙渠道零售企業(yè)成本控制研究——以蘇寧云商為例.pdf

1、分類號分類號密級UDC學(xué)校代碼學(xué)校代碼會計碩士研究生學(xué)位論文雙渠道零售企業(yè)成本控制研究—以蘇寧云商為例學(xué)院（部、所）：學(xué)院（部、所）：會計學(xué)院會計學(xué)院專業(yè)：業(yè)：MPAccMPAcc姓名：名：朱艷慧朱艷慧導(dǎo)師：師：劉永春劉永春副教授副教授論文起止時間：2016年5月~2017年5月摘要I摘要雙渠道零售能將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，既能充分利用傳統(tǒng)零售企業(yè)門店的倉儲、客戶體驗等優(yōu)勢，又能利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、互動性強

2、、靈活的特點，擴大企業(yè)影響力，吸引更多消費者購物。在當(dāng)前市場形勢下，“觸網(wǎng)”是傳統(tǒng)零售企業(yè)的最佳選擇，在2015年全國“兩會”上，中央政府也進一步提出“鼓勵線上線下互動，推動實體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”。2014年進入“千商觸網(wǎng)”元年，各企業(yè)紛紛開始電子商務(wù)平臺建設(shè)，希望通過O2O轉(zhuǎn)型開拓新的增長點。但轉(zhuǎn)型過程中大多數(shù)企業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸和生存挑戰(zhàn)，高成本就是轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)之一?！袄麧?收入成本”，在競爭激勵的微利時代，市場拓展越來越難，各企業(yè)都競相

3、以低價、打折促銷來獲取市場份額，價格戰(zhàn)其實是成本孰高孰低的較量，成本控制成為盈利更為重要的選擇，甚至成為企業(yè)興亡的關(guān)鍵因素。面對電商快速蠶食著市場份額、傳統(tǒng)零售企業(yè)雙線發(fā)展的寸步不讓、轉(zhuǎn)型成本不斷增長，雙渠道零售企業(yè)必須與競品成本、自身成本賽跑，加強成本控制是雙渠道零售企業(yè)刻不容緩之所在?；诖耍疚囊袁F(xiàn)代成本控制理論為基礎(chǔ)，運用案例研究方法，深入研究了雙渠道零售企業(yè)成本控制問題，進而提出成本控制建議。首先，從雙渠道零售企業(yè)概念、分類、

4、成本構(gòu)成入手，界定了本文的研究對象，同時系統(tǒng)闡述了戰(zhàn)略成本控制理論、供應(yīng)鏈成本控制理論、全面成本控制理論，為本文奠定理論基礎(chǔ)。其次，對企業(yè)開展雙渠道零售環(huán)境進行PEST分析，通過對雙渠道零售企業(yè)現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)其發(fā)展遇到瓶頸，其中成本控制是傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的一大難題。然后，對雙渠道零售企業(yè)成本控制問題進行深入分析，發(fā)現(xiàn)主要存在管理成本高漲、銷售成本居高不下、物流成本控制薄弱、雙渠道沖突等問題。接著，以我國傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先行者—