基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)電臺(tái)APP的內(nèi)容生產(chǎn)——以蜻蜓FM為例.pdf

1、自2010年智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)普及以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以乘風(fēng)破浪的姿態(tài)一路前進(jìn)，隨著手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備的進(jìn)化升級(jí)，它們帶來(lái)的各種移動(dòng)APP逐步深入影響中國(guó)網(wǎng)民日常生活的方方面面，也昭示著媒體煥然一新的內(nèi)容生產(chǎn)格局。和傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)新興媒介突破了電子媒介傳播的時(shí)空限制，傳播內(nèi)容更豐富更具個(gè)性化，互動(dòng)手段更多樣更高效，最根本的變化在于，信息傳播者和接收者之間的關(guān)系，變成了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下各種平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者和使用者的關(guān)系，內(nèi)容生產(chǎn)方式也隨之

2、發(fā)生質(zhì)變。因國(guó)內(nèi)第一款移動(dòng)電臺(tái)APP應(yīng)用----蜻蜒FM的發(fā)布而打開的移動(dòng)電臺(tái)領(lǐng)域，從2011年到現(xiàn)在，從未缺少過(guò)用戶和市場(chǎng)的關(guān)注。移動(dòng)電臺(tái)APP不僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一種，也是新媒體的典型代表，它脫胎于傳統(tǒng)廣播，從傳統(tǒng)廣播電臺(tái)中繼承了諸多優(yōu)點(diǎn)，但是用戶在新傳播形態(tài)中的重要角色，讓用戶體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中占據(jù)了重要地位，因此它和傳統(tǒng)廣播的內(nèi)容生產(chǎn)有著本質(zhì)上的差別，是對(duì)傳統(tǒng)廣播的巨大顛覆與突破。雖然大部分國(guó)內(nèi)用戶對(duì)移動(dòng)電臺(tái)APP都不陌生，但

3、很少有移動(dòng)應(yīng)用的用戶或傳播學(xué)者關(guān)注到移動(dòng)電臺(tái)APP的用戶體驗(yàn)。筆者自2016年3月進(jìn)入上海傾聽信息技術(shù)公司蜻蜓FM實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)電臺(tái)APP生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開互聯(lián)網(wǎng)思維，與傳統(tǒng)廣播的內(nèi)容生產(chǎn)存在很大的差異，而對(duì)于“用戶體驗(yàn)”這一概念，盡管業(yè)界工作者們常有提及，但大家對(duì)它的理解和關(guān)注大部分仍停留在產(chǎn)品的工業(yè)交互設(shè)計(jì)層面，學(xué)界對(duì)于用戶體驗(yàn)在大眾傳播應(yīng)用的相關(guān)研究也十分有限。
　　本文以用戶體驗(yàn)為切入角度，對(duì)移動(dòng)電臺(tái)

4、APP的內(nèi)容生產(chǎn)展開研究。首先對(duì)廣播電臺(tái)形態(tài)變化的三個(gè)代表階段做出梳理，引出基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播的移動(dòng)電臺(tái)APP由于形態(tài)特征變化而變化的傳受關(guān)系，演變到如今移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，提升用戶體驗(yàn)成為了首要的生產(chǎn)理念，用戶體驗(yàn)成為移動(dòng)電臺(tái)APP竟相追逐的目標(biāo)，互聯(lián)網(wǎng)媒介信息生產(chǎn)也就被賦予了獨(dú)特性。接下來(lái)，以蜻蜒FM為案例，采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)合的方法分析移動(dòng)電臺(tái)APP的用戶體驗(yàn)，考察移動(dòng)電臺(tái)APP如何對(duì)應(yīng)用戶體驗(yàn)要素中戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層

5、、表現(xiàn)層五個(gè)層面，進(jìn)行功能特性的設(shè)計(jì)開發(fā)，再進(jìn)一步從宏觀的平臺(tái)層面和微觀的節(jié)目層面研究移動(dòng)電臺(tái)APP是如何以完善用戶體驗(yàn)為準(zhǔn)則進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的，探究移動(dòng)電臺(tái)APP基于用戶使用頻率、使用習(xí)慣、使用場(chǎng)景等方面而形成的生產(chǎn)機(jī)制。與基于電波和電信號(hào)的傳統(tǒng)廣播電臺(tái)、基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)相比，移動(dòng)電臺(tái)APP的信息流動(dòng)體現(xiàn)了去中心化特征，信息呈現(xiàn)格式體現(xiàn)了移動(dòng)化和碎片化特征，其生產(chǎn)機(jī)制突破了傳統(tǒng)廣播古老的體制圍城，生產(chǎn)模式也更加豐富多樣，激發(fā)了越來(lái)越多