鄭州銀行知識型員工激勵問題實證研究.pdf

1、進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,隨著中國金融體制改革的步步深入,作為中國金融行業(yè)的重要組成部分的城市商業(yè)銀行的地位越來越重要。經(jīng)過近十五年的發(fā)展,城市商業(yè)銀行取得了長足進(jìn)步,但是相對于國有商業(yè)銀行和外資銀行來說還是有很大差距,而這些劣勢在很大程度源于城市商業(yè)銀行內(nèi)部高素質(zhì)員工即知識型員工的匱乏。屬于智力密集型行業(yè)的城市商業(yè)銀行要想做大做強(qiáng),就必須通過有效的激勵機(jī)制吸引知識型員工,并盡可能地留住他們。
　　 對城市商業(yè)銀行內(nèi)部知識型員工實施有

2、效的激勵,對提升城市商業(yè)銀行的競爭力起著至關(guān)重要的作用?？偛课挥卩嵵菔械泥嵵葶y行前身是2000年成立的鄭州市商業(yè)銀行。從最初的鄭州城市信用社到鄭州城市合作銀行,到鄭州市商業(yè)銀行,再到如今的鄭州銀行,實現(xiàn)著大踏步的跨越,是我國城市商業(yè)銀行發(fā)展歷程中的典型代表。因此本文以鄭州銀行的知識型員工單獨(dú)作為研究對象,在充分借鑒國內(nèi)外針對知識型員工激勵問題的研究成果的基礎(chǔ)之上,以鄭州銀行知識型員工為研究對象,通過對知識型員工激勵機(jī)制現(xiàn)狀的分析,找出鄭

3、州銀行在激勵知識型員工方面存在的不足,從而提出完善鄭州銀行知識型員工激勵機(jī)制的思路。
　　 在對鄭州銀行知識型員工激勵問題研究中,主要采用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查問卷法和實證研究法的研究方法。首先是對國內(nèi)外知識型員工激勵因素的總結(jié)和歸納,在此基礎(chǔ)上設(shè)計出鄭州銀行知識型員工激勵問題調(diào)查問卷,問卷提出36項知識型員工激勵因素,包括調(diào)查對象個人資料、知識型員工對鄭州銀行的激勵問題的實際感受及知識型員工對激勵因素的重視程度三部分內(nèi)容。其次利用S

4、PSS軟件對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),鄭州銀行在激勵知識型員工時存在諸如工作量大、職位單調(diào)、自主性不夠、晉升機(jī)制不合理、銀行現(xiàn)狀不能滿足員工需要等幾方面的問題。進(jìn)一步采用因子分析方法對數(shù)據(jù)分析,將鄭州銀行知識型員工重視的激勵因素分成了七大類:個人成長激勵因素、薪酬福利激勵因素、工作成就激勵因素、工作內(nèi)容激勵因素、企業(yè)發(fā)展激勵因素、工作氛圍激勵因素、工作條件激勵因素。最后根據(jù)人力資源管理理論中成熟的激勵理論提出了完善鄭州銀行激勵機(jī)制