互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)作為現(xiàn)代商業(yè)銀行重要戰(zhàn)地，是銀行為客戶提供金融服務(wù)的主要物理場(chǎng)所，它是便于銀行為客戶介紹產(chǎn)品，提供金融服務(wù)，樹立品牌形象的重要場(chǎng)所?，F(xiàn)階段，受互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展以及國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，傳統(tǒng)金融中的存貸、支付、投資理財(cái)?shù)群诵臉I(yè)務(wù)行為方式受到影響和改變，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)很難滿足客戶的需求，傳統(tǒng)金融改革步伐不斷加快，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的步伐也正在不斷加快，如何在新時(shí)代的金融環(huán)境中優(yōu)化布局成功轉(zhuǎn)型成為商業(yè)銀行迫需解決的問題。
　　本文先

2、行闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場(chǎng)化等背景給銀行業(yè)帶來的沖擊，進(jìn)而指出網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義，并闡述了本文的研究思路和研究方法。之后簡(jiǎn)要論述了國內(nèi)外學(xué)者目前對(duì)于商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型問題的研究情況，在此基礎(chǔ)上提出了我國中小商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的必要性和可行性，即指出我國中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目前受到了哪些挑戰(zhàn)，同時(shí)它又具備著哪些優(yōu)勢(shì)。并且論述了轉(zhuǎn)型過程中存在的問題并分析其原因。之后選取介紹了美國Umpqua銀行和國內(nèi)興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行研究，指出他們各自的轉(zhuǎn)型內(nèi)

3、容、轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，并分析他們的可取之處，進(jìn)而提出自己對(duì)于中小商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型問題的具體研究策略。
　　本文的創(chuàng)新之處在于:1、選取美國Umpqua銀行和國內(nèi)興業(yè)銀行這兩家銀行進(jìn)行具體分析，在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出可行的建議。提出網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置要符合社交化的需要，需要從溝通的角度滿足人們的需求;網(wǎng)點(diǎn)的布局需考慮社區(qū)化，以便貼近居民生活，更好的與居民融合。2、提出轉(zhuǎn)型更主要的目的是為營銷服務(wù)。設(shè)立現(xiàn)代化機(jī)具是為了提高效率;解放更多的人力、加強(qiáng)專業(yè)

4、化人才的培養(yǎng)都是為了更好的銷售產(chǎn)品。3、提出建立渠道的重要性。學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是為了建立新型營銷平臺(tái)，維系新生代客戶服務(wù)。4、強(qiáng)調(diào)控制成本的重要性。網(wǎng)點(diǎn)要向小型化轉(zhuǎn)變，以便能更好的縮減經(jīng)營成本;網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置向科技化、智能化轉(zhuǎn)變，也是為了精簡(jiǎn)人力，以機(jī)具替代人工，減少成本。
　　本文的不足之處在于:1、我國的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究正處于一個(gè)剛剛起步的過程，在研究方法上還需要進(jìn)一步探討。2、因?yàn)閿?shù)據(jù)收集和時(shí)間的限制，本文在做數(shù)據(jù)研究時(shí)，考