JLF中國區(qū)超市員工培訓(xùn)與開發(fā)體系及其啟示.pdf

1、1992年我國商業(yè)領(lǐng)域開始對外資開放，外資零售企業(yè)初涉中國市場。2004年12月11日，根據(jù)中國加入WTO承諾，政府在股權(quán)比例、開店地域和開店數(shù)量等方面全面向外資開放。歷經(jīng)10年的發(fā)展，如今中國零售業(yè)已然形成完全競爭市場。全球50家著名零售連鎖企業(yè)，已有42家在中國搶攤登陸。以法國JLF、美國沃爾瑪、德國麥德龍、法國歐尚為首的國際零售商占據(jù)著中國零售業(yè)巨大市場份額。而JLF集團(tuán)作為歐洲排名第一、全球排名第二的零售巨鱷在中國市場取得的成功

2、遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他零售巨頭。究其原因，JLF集團(tuán)完善且獨(dú)到的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系是其成功的重要因素。JLF集團(tuán)的員工培訓(xùn)與開發(fā)為其在中國市場的持續(xù)發(fā)展打下了堅實的人才基礎(chǔ)。同時也為中國零售行業(yè)培養(yǎng)和輸送了大批優(yōu)秀人才。人才的培訓(xùn)與開發(fā)成為了JLF集團(tuán)不可或缺的核心競爭力之一。
　　伴隨著外資零售企業(yè)在華如火如荼的擴(kuò)張，我國本土零售商也在近些年迅速發(fā)展。以華潤萬家、北京華聯(lián)、上海聯(lián)華為首的本土零售商在門店數(shù)量、市場份額上也能在與外資企業(yè)的競

3、爭中分一杯羹?？上噍^于外資零售商而言，本土零售商在員工培訓(xùn)與開發(fā)上的實踐有所欠缺，也成為制約本土零售商做大做強(qiáng)，難以實現(xiàn)全國甚至全球連鎖的關(guān)鍵因素。
　　現(xiàn)代零售行業(yè)連鎖化經(jīng)營主要是通過總部與分店管理和專業(yè)職能的分工來實現(xiàn)。以建立起連鎖式的分配體系并配以通暢的信息網(wǎng)絡(luò)布局?，F(xiàn)代化連鎖經(jīng)營最重要的特征是化繁為簡，以低成本換取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)代化連鎖企業(yè)在經(jīng)營中須實現(xiàn)“四化”(4S)策略:標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)、專業(yè)

4、化(specialization)、簡單化(simplification)、獨(dú)特化(speciality)。其中專業(yè)化主要是指連鎖企業(yè)人才的專業(yè)化。而人才的專業(yè)化必須通過企業(yè)人才的培訓(xùn)與開發(fā)來實現(xiàn)。
　　本文通過對JLF中國區(qū)超市在中國員工培訓(xùn)與開發(fā)成功經(jīng)驗的研究總結(jié)，試圖歸納和總結(jié)出JLF集團(tuán)完善的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系，在理論上歸納出零售業(yè)員工培訓(xùn)框架。以幫助本土零售企業(yè)在競爭日益激烈的形勢下，有效結(jié)合自身特點并改善人力資源管理方