O2O模式下電商物流轉(zhuǎn)型升級(jí)影響因素研究.pdf

1、O2O(Online to Offline)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，為電商物流發(fā)展創(chuàng)造了巨大的空間，物流作為電子商務(wù)的有效載體，與電子商務(wù)相輔相成，決定了電商交易的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，只有兩者價(jià)值共同提高才能吸引更多的消費(fèi)者，為電商企業(yè)和物流企業(yè)創(chuàng)造更多收益。O2O模式是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，通過(guò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)資源整合，提高資源利用率，聚焦用戶體驗(yàn)和本地服務(wù)的一種商業(yè)模式。O2O模式擴(kuò)大傳統(tǒng)電商物流的范圍，線上和線下的整合，網(wǎng)店和實(shí)體店的配合，以及

2、聚焦用戶體驗(yàn)的要求，使得物流企業(yè)的地位和作用不容忽視。在移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)廣泛應(yīng)用的時(shí)代，電商和物流雙方必須緊密合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享，探尋新的商業(yè)模式，打通線上和線下之間的屏障，才能提供更好的用戶體驗(yàn)，提升物流服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電商物流轉(zhuǎn)型升級(jí)。
　　以O(shè)2O模式和電商物流相關(guān)理論研究為依據(jù)，結(jié)合O2O模式和我國(guó)電商物流發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)質(zhì)性研究和量化研究，歸納我國(guó)O2O模式下電商物流發(fā)展情況，提煉O2O模式下電商物流發(fā)展

3、存在問(wèn)題，據(jù)此提出對(duì)策建議，促進(jìn)電商物流轉(zhuǎn)型升級(jí)，共有六章，具體如下:
　　第一章，緒論。介紹O2O模式下電商物流轉(zhuǎn)型升級(jí)影響因素的研究背景、研究目的、研究意義、研究?jī)?nèi)容、研究思路、研究方法、研究進(jìn)度和研究創(chuàng)新點(diǎn)。
　　第二章，文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)。對(duì)O2O模式下電商物流發(fā)展的中文文獻(xiàn)進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量分析，并對(duì)相關(guān)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，同時(shí)，對(duì)O2O模式、電商物流、物理-事理-人理系統(tǒng)方法論等相關(guān)理論進(jìn)行論述。
　　第三章，研

4、究方法與研究樣本。首先，介紹扎根理論的概念和流派，根據(jù)不同流派的特點(diǎn)，確定扎根理論的分析過(guò)程。其次，對(duì)數(shù)據(jù)收集過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明，并對(duì)樣本和編碼進(jìn)行介紹。
　　第四章，扎根分析。第一步，通過(guò)開(kāi)放性編碼提取34個(gè)范疇;第二步，通過(guò)主軸性編碼提取12個(gè)主范疇;第三步，在物理-事理-人理系統(tǒng)方法論的指導(dǎo)下將所有范疇收斂為3個(gè)核心范疇;第四步，對(duì)上述過(guò)程所構(gòu)建的模型進(jìn)行飽和度檢驗(yàn);第五步，構(gòu)建O2O模式下電商物流轉(zhuǎn)型升級(jí)影響因素模型。