第三方在線評論對消費者網(wǎng)購意愿的影響研究.pdf

1、第三方在線評論是近年來出現(xiàn)的一種新型在線評論形式，它是指在專門的內(nèi)容提供網(wǎng)站上（如豆瓣網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、yelp等）發(fā)布的評論信息，這些專門的內(nèi)容提供網(wǎng)站的目的不是促銷自身產(chǎn)品或服務(wù)。它能避免第一方評論網(wǎng)站為了自身利益對在線評論進行人為操作等缺點，更加專業(yè)、客觀，并且實現(xiàn)了傳播者、受眾和消費者三重身份的重合，相比于第一方評論，其信息可信度更高。
　　本研究基于網(wǎng)絡(luò)口碑和感知風(fēng)險理論，以第三方在線評論這一新的網(wǎng)絡(luò)口碑形式為研究背景和研

2、究對象，以第三方評論的評論效價和評論員級別為切入點探索第三方評論對消費者購買意愿的影響機理;以感知風(fēng)險為中介變量，深入揭示第三方評論對消費者購買意愿的影響機理;以產(chǎn)品類別為調(diào)節(jié)變量，揭示不同情境下第三方評論對消費者感知風(fēng)險和購買意愿的調(diào)節(jié)機制。研究在前人研究和概念模型的基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)，并模擬八個實驗場景，獲取消費者的行為數(shù)據(jù)，通過操作性檢驗、信度檢驗、效度檢驗、因子分析、獨立樣本t檢驗以及中介效應(yīng)檢驗方法等，最終驗證提出的假設(shè)。