建行ZJ分行以KPI為核心的績(jī)效考核研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理的核心問題題是績(jī)效考核的管理，就是在事先規(guī)定好目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，對(duì)員工的工作過程及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀的分析與評(píng)價(jià)，以促進(jìn)員工工作積極性，最大限度地提高公司業(yè)績(jī)和員工滿意度。在全球經(jīng)濟(jì)化的背景下，銀行之間面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)是人才和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，即人力資源管理水平的競(jìng)爭(zhēng)?？?jī)效考核作為人力資源管理的有效手段之一，在企業(yè)內(nèi)部管理中起著重要的作用。而在整體上來看，

2、商業(yè)銀行體制還比較落后，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須要運(yùn)用先進(jìn)的績(jī)效考核方法來進(jìn)行商業(yè)銀行內(nèi)部制度的優(yōu)化。
　　本論文寫作主要使用了文獻(xiàn)研究法、觀察法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、歸納法、訪談法、問卷調(diào)查法等，對(duì)如下問題的進(jìn)行分析：
　　(1)建行ZJ分行績(jī)效考核的演進(jìn)過程。對(duì)ZJ分行基本背景及狀況簡(jiǎn)介，闡述ZJ分行績(jī)效考核變化的四個(gè)階段，分別從履行國家職能的無績(jī)效考核期、轉(zhuǎn)型為商業(yè)銀行后首次提出績(jī)效考核概念、KPI績(jī)效考核期、

3、以KPI為核心的新型績(jī)效考核。
　　(2)建行ZJ分行績(jī)效考核效果與評(píng)價(jià)，配合問卷調(diào)查分析其優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出以KPI為核心的績(jī)效考核方法。
　　(3)以KPI為核心多種渠道相輔助的績(jī)效考核可行性分析。新型績(jī)效考核相對(duì)于單一KPI考核的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新點(diǎn)分析；新型績(jī)效考核實(shí)施中應(yīng)該注意的問題，認(rèn)為應(yīng)該從新型績(jī)效考核實(shí)施前的員工調(diào)查和培訓(xùn)、建立及時(shí)反饋機(jī)制提升績(jī)效溝通效率、科學(xué)管理與人性化管理相結(jié)合和靈活的動(dòng)態(tài)的過程與目的。