神東煤炭公司績(jī)效考核體系研究.pdf

1、煤炭是國家的基礎(chǔ)能源，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。為了使煤炭企業(yè)良性健康發(fā)展，國內(nèi)大多數(shù)大中型煤炭企業(yè)均實(shí)行了以績(jī)效考核、崗位聘任制、崗位津貼等為標(biāo)志的管理激勵(lì)制度。但是在煤炭企業(yè)的實(shí)際操作過程中，均在合理性、客觀性、激勵(lì)性方面存在不同程度地存在一些問題，從而使得績(jī)效管理及激勵(lì)制度的效果大打折扣。由于歷史原因以及勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境差、危險(xiǎn)系數(shù)較高，加之總體的員工素質(zhì)相對(duì)較低等因素，煤炭企業(yè)的績(jī)效考核工作一直以來都是比較落后的。從以

2、往實(shí)施情況來看，在績(jī)效考核中過多地關(guān)注煤炭產(chǎn)量和生產(chǎn)效率，而忽視甚至完全未能涉及企業(yè)及員工發(fā)展指標(biāo)，這是當(dāng)前我國大多數(shù)煤炭企業(yè)績(jī)效考核體系的共同特征。
　　神東公司目前實(shí)行的僅僅是上級(jí)考核下級(jí)的單向考核，存在監(jiān)督機(jī)制缺位等問題，無法保證考核的客觀性。本研究以神東煤炭公司為例，首先分析了神華神東煤炭公司現(xiàn)有績(jī)效考核體系存在的問題，充實(shí)了考核內(nèi)容，重構(gòu)了考核體系，主要思路是基于平衡記分卡法（BSC）與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）來提取績(jī)效指

3、標(biāo)，主要關(guān)注了財(cái)務(wù)績(jī)效、內(nèi)部評(píng)價(jià)、流程優(yōu)化與效率提升、員工成長(zhǎng)四類績(jī)效維度。通過對(duì)部門職責(zé)和員工崗位說明書的分析，提取形成科室、員工的考核指標(biāo)體系和科室、員工的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。在確定好指標(biāo)體系后，運(yùn)用德爾菲法確定指標(biāo)重要性排序，德爾菲法打分過程主要是選取了5位熟悉煤炭行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)的人力資源專家和神東公司被考核部門的經(jīng)理們；根據(jù)重要性排序結(jié)果確定重要性矩陣，然后以層次分析法規(guī)范計(jì)算得出指標(biāo)權(quán)重分配，最終完成了績(jī)效考核體系的構(gòu)建。最后，針