快消產(chǎn)品銷售語言研究——以康師傅方便面銷售語言為例.pdf

1、編號：碩士學位論文碩士學位論文題目：快消產(chǎn)品銷售語言研究——以康師傅方便面銷售語言為例培養(yǎng)單位：文學院專業(yè)名稱：語言學及應用語語言學指導教師：夏歷研究生：鄭健完成時間：2012年3月沈陽師范大學研究生處制類別全日制研究生√教育碩士同等學力I快消產(chǎn)品銷售語言研究——以康師傅方便面銷售語言為例摘要隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，經(jīng)濟生活已成為社會生活的重心。銷售語言也日益成為語言研究關注的新現(xiàn)象。然而，對快速消費品銷售語言實際使用情況的研究，尤其是

2、口語的研究，卻是漢語應用研究的薄弱環(huán)節(jié)，在這樣的研究背景下，本文以康師傅方便面銷售語言為例，對快速消費品銷售語言進行了研究。本文通過跟隨快消行業(yè)業(yè)務人員走店，記錄業(yè)務人員與其客戶的談話內容；讓快消行業(yè)業(yè)務人員使用錄音設備記錄下與客戶的談話內容，然后整理成文本形式和對快消行業(yè)業(yè)務人員進行咨詢訪談，了解其行業(yè)語言使用情況三種途徑，收集研究的語料，對快消行業(yè)銷售語言進行了較為系統(tǒng)的分析研究。本文共分為五個部分，第一部分和第二部分主要研究快消產(chǎn)

3、品銷售語言的構成和言語風格?？煜a(chǎn)品銷售語言由專用詞匯和銷售用語構成，具有目的性強、靈活性強、重復性強、表達真誠、具有醒示性、有說服力和多使用贊美語言的言語風格。第三部分和第四部分主要對快消產(chǎn)品銷售語言的句法和會話進行分析研究。在收集到的語料中，疑問句、比較句和省略形式較為常見；祈使句、被動句和兼語句等特殊句法結構形式出現(xiàn)頻率較低。第五部分對快銷產(chǎn)品銷售語言中存在的主要問題及其規(guī)范進行了詳細的研究分析。過分使用專業(yè)用語、亂下承諾、過分強