高校圖書館微信平臺的用戶體驗研究.pdf

1、自2012年8月23日微信公眾平臺正式上線以來,依托于微信龐大的用戶數(shù)量,強(qiáng)大的服務(wù)功能以及低廉的應(yīng)用成本,使得越來越多的商家、企事業(yè)單位以及高校等開始陸續(xù)使用微信公眾平臺開展相關(guān)服務(wù)。高校圖書館作為配合高校教學(xué)的重要組成部分,是高校的主要信息文化中心,其開展服務(wù)的方式近年來也更加多樣化,使用微信公眾平臺開展高校圖書館服務(wù)是大勢所趨。用戶體驗是指用戶在使用產(chǎn)品期間的純主觀感受,與其使用的場景,產(chǎn)品所提供的功能等有關(guān),如何針對基于用戶體驗

2、視角的圖書館微信平臺服務(wù)的研究具有重大的理論以及實踐意義。
　　本文的第一章是緒論,主要是對本文的研究背景、意義、以及對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的整理以及研究內(nèi)容的概要和創(chuàng)新點的提出。
　　第二章是相關(guān)的理論概述及現(xiàn)狀概述。包括微信、微信公眾平臺、高校圖書館微信公眾平臺和用戶體驗的概述以及用戶體驗相關(guān)的理論基礎(chǔ)的提出。
　　第三章和第四章為論文的主體部分,第三章主要對所研究的33所“雙一流”高校圖書館微信公眾平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析