面向移動商務(wù)的協(xié)作組織及其評價研究.pdf

1、信息化時代帶來的技術(shù)變革不僅提高了社會生產(chǎn)效率，也影響著人們的日常生活。其中影響最為廣泛的技術(shù)之一便是無線通訊技術(shù)。商務(wù)交易活動借助無線通信平臺從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)擴展到了移動網(wǎng)絡(luò)，移動商務(wù)作為一種新興商務(wù)模式應(yīng)運而生。移動商務(wù)一方面使人們可以隨時隨地的查詢商務(wù)信息，方便的進行商務(wù)活動，另一方面也為眾多企業(yè)提供了新的盈利模式。它不但擴展了傳統(tǒng)的用戶基礎(chǔ)，而且創(chuàng)造出種類繁多的移動產(chǎn)品及服務(wù)，促進了移動技術(shù)及應(yīng)用的多元化發(fā)展，開創(chuàng)一個多方爭搶的新藍海

2、市場。
　　 隨著移動商務(wù)技術(shù)及市場的相互作用與快速發(fā)展，參與其中的企業(yè)、團體、機構(gòu)越來越多，組織間關(guān)系越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的企業(yè)合作模式已經(jīng)難以適應(yīng)新環(huán)境的需求。因此，研究移動商務(wù)特征，整合價值鏈上合作伙伴的核心資源與能力，組建移動商務(wù)協(xié)作組織，贏得更多收益并占領(lǐng)更大市場份額是以移動運營商為首的所有移動商務(wù)業(yè)內(nèi)企業(yè)所共同關(guān)注的焦點問題。目前國內(nèi)外學術(shù)界對制造業(yè)等行業(yè)的協(xié)作組織模式及其評價進行過大量研究，但針對中國國情的移動商務(wù)領(lǐng)域

3、協(xié)作組織模式和評價的系統(tǒng)研究并不多見。
　　 本文結(jié)合一般性協(xié)作組織理論，在分析移動商務(wù)環(huán)境特征及移動商務(wù)價值鏈特征基礎(chǔ)上，對我國商務(wù)環(huán)境下的移動商務(wù)協(xié)作組織模式、協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評價過程、指標體系的建立，以及評價模型方法進行研究。重點分析基于移動商務(wù)聯(lián)盟CBE 孵化環(huán)境的協(xié)作組織構(gòu)建，著重研究直覺模糊集理論及其擴展區(qū)間直覺模糊集理論在評價移動商務(wù)協(xié)作組織結(jié)構(gòu)問題上的適應(yīng)性。不僅拓展了傳統(tǒng)的組織理論，而且豐富了移動商務(wù)協(xié)作組織的評價

4、方法。
　　 在回顧國內(nèi)外移動商務(wù)研究的概況、協(xié)作組織的類型以及相關(guān)理論基礎(chǔ)上，通過分析基于移動商務(wù)價值鏈的協(xié)作組織成員及成員間關(guān)系特征，在移動商務(wù)聯(lián)盟CBE 孵化環(huán)境的基礎(chǔ)上提出一種協(xié)作組織模式，討論該組織模式的構(gòu)建方法和組織內(nèi)部企業(yè)間的協(xié)同機制。
　　 針對現(xiàn)有研究對組織模式的評價通常局限于對個體成員企業(yè)的評價，缺乏整體組織層面的綜合評價方法問題，結(jié)合移動商務(wù)組織間關(guān)系管理的現(xiàn)狀以及商務(wù)模式的特征，從明確協(xié)作組織內(nèi)部

5、成員間關(guān)系、所在外部環(huán)境及目標需求的角度出發(fā)，對移動商務(wù)協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評價因素和指標進行分析歸納，設(shè)計一套兩層次移動商務(wù)協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評價指標體系。并建立七階段的協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評價過程模型。移動商務(wù)協(xié)作組織的成員特征及成員間關(guān)系特征決定了協(xié)作組織結(jié)構(gòu)評價過程中包含大量不確定性復(fù)雜信息。針對評價指標和專家評價意見的模糊特性，建立基于直覺模糊集IFS的協(xié)作組織評價模型，并從決策表綜合指標最優(yōu)化的角度設(shè)計了評價指標的重要性度量方法。