制造型企業(yè)研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量控制模型研究.pdf

1、作為研發(fā)與外部的物流接口，研發(fā)物料的采購(gòu)不僅承擔(dān)著為制造型企業(yè)提供外部供應(yīng)資源及技術(shù)信息的責(zé)任，其效率和質(zhì)量控制水平對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的整體績(jī)效乃至生產(chǎn)階段物料采購(gòu)質(zhì)量和產(chǎn)成品成本有著重要的影響，但此類活動(dòng)的質(zhì)量控制問(wèn)題未得到充分的關(guān)注。由于研發(fā)物料低頻次、小批量和不確定性較高的采購(gòu)需求，制造業(yè)現(xiàn)有批量采購(gòu)思維模式下的質(zhì)量控制手段難以有效協(xié)調(diào)研發(fā)主導(dǎo)企業(yè)和供應(yīng)商圍繞研發(fā)績(jī)效的合作行為。為了使研發(fā)采購(gòu)更好地響應(yīng)研發(fā)過(guò)程的物料需求，彌補(bǔ)傳統(tǒng)的管理科

2、學(xué)和運(yùn)作管理模式對(duì)研發(fā)采購(gòu)活動(dòng)策劃的不足，本文從內(nèi)部?jī)?yōu)化和供應(yīng)鏈協(xié)同改進(jìn)兩個(gè)視角出發(fā)，聚焦于質(zhì)量策劃和實(shí)施層面關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效整合，構(gòu)建同時(shí)滿足內(nèi)外約束的系統(tǒng)模型。具體而言，主要內(nèi)容和結(jié)論包含以下方面:
　　第一，面對(duì)一個(gè)新的研究對(duì)象，為了觀察研發(fā)采購(gòu)在企業(yè)管理實(shí)踐中的運(yùn)作情況，本文通過(guò)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)類型和不同規(guī)模制造型企業(yè)的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析中國(guó)制造業(yè)研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與要求，結(jié)合規(guī)范研究提煉了制造業(yè)研發(fā)采購(gòu)模式、活動(dòng)組成和特征等基礎(chǔ)屬

3、性。數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，結(jié)合扎根理論和內(nèi)容分析界定研發(fā)采購(gòu)的內(nèi)涵和外延，并運(yùn)用典范分析的方法提取主范疇比較制造業(yè)研發(fā)采購(gòu)與批量采購(gòu)質(zhì)量控制的差異。問(wèn)卷調(diào)查從認(rèn)知重要度、活動(dòng)達(dá)成度和實(shí)際效果三個(gè)維度展開(kāi)，通過(guò)分析調(diào)查結(jié)果在三維矩陣中的位置分布?xì)w納結(jié)論。研究發(fā)現(xiàn)研發(fā)采購(gòu)管理活動(dòng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)為研發(fā)采購(gòu)的組織權(quán)限分配、供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)以及契約設(shè)計(jì)三個(gè)方面，可針對(duì)這些關(guān)鍵控制點(diǎn)分別構(gòu)建研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量控制模型。
　　第二，作為一種特殊的供應(yīng)活動(dòng)，研

4、發(fā)采購(gòu)過(guò)程會(huì)涉及到多個(gè)參與方，企業(yè)策劃的質(zhì)量權(quán)限分配和運(yùn)行過(guò)程中的策略選擇將導(dǎo)致個(gè)體間關(guān)系的變化，使研發(fā)采購(gòu)過(guò)程的運(yùn)轉(zhuǎn)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特征。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法(Social NetworkAnalysis，SNA)已被證實(shí)可用來(lái)更好地揭示供應(yīng)鏈中行為者之間的互動(dòng)，在常規(guī)兩維網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本文探索性地通過(guò)三維圖論展示了項(xiàng)目、部門(mén)和供應(yīng)鏈三個(gè)層次的立體規(guī)制關(guān)系，并通過(guò)多案例比較揭示不同研發(fā)采購(gòu)模式下質(zhì)量權(quán)限的制衡機(jī)理，量化模擬企業(yè)管理實(shí)踐中

5、質(zhì)量權(quán)限分配的策略調(diào)整對(duì)參與方制衡關(guān)系的影響，從而給出了包含客觀分析結(jié)果的策略集。證實(shí)了在組織既定的組織架構(gòu)和權(quán)限分配框架下，企業(yè)仍然可以采取合作型或協(xié)議型的治理策略對(duì)研發(fā)采購(gòu)過(guò)程施加影響。權(quán)限分配的策略選擇將對(duì)參與方之間的制衡關(guān)系產(chǎn)生影響，而企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際管理要求借助網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的變化篩選確定具體策略。
　　第三，由于研發(fā)物料需求種類以及對(duì)應(yīng)技術(shù)要求的差異，使用與批量采購(gòu)相同的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系不能合理地響應(yīng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)不確定度較高的物料

6、需求。本文從研發(fā)物料的需求特點(diǎn)入手，通過(guò)與原有批量物料供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)的比較，將研發(fā)物料的供應(yīng)商分為Ⅰ類和Ⅱ類分別設(shè)計(jì)選評(píng)指標(biāo)和建立評(píng)選方法。最終的算例驗(yàn)證發(fā)現(xiàn):對(duì)于既有物料，延用通用的評(píng)價(jià)結(jié)論可減少不增值的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié);對(duì)于新增物料之成型產(chǎn)品和外協(xié)加工物料，采取通用指標(biāo)體系適度調(diào)整的方法提供必要的評(píng)價(jià)信息輸入，在采購(gòu)成本和研發(fā)匹配效果雙重目標(biāo)約束下利用基于熵權(quán)的雙層規(guī)劃模型有助于尋求采購(gòu)量分配的最優(yōu)解;對(duì)于需要分擔(dān)研發(fā)職能的Ⅱ類供應(yīng)商，尤其

7、是新增關(guān)鍵物料可構(gòu)建拓展質(zhì)量屋模型，直接將研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供的設(shè)計(jì)要求作為質(zhì)量屋的輸入，在輸出關(guān)鍵物料特性需求評(píng)價(jià)結(jié)果的同時(shí)明確適宜的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案，所構(gòu)建的模糊綜合評(píng)價(jià)算法允許決策團(tuán)隊(duì)使用自然語(yǔ)言變量進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)，使設(shè)計(jì)要求最終遞進(jìn)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商排序結(jié)果，確保供應(yīng)商的選擇過(guò)程充分響應(yīng)顧客需求衍生的物料需求。
　　第四，鑒于供應(yīng)鏈成員間有不同的利益，其他供應(yīng)鏈成員針對(duì)研發(fā)物料的努力程度取決于己有的供應(yīng)鏈契約。面對(duì)需求不確定、信息不對(duì)稱的

8、研發(fā)物料供應(yīng)要求，參與方非理性決策易導(dǎo)致惡性博弈，有必要設(shè)計(jì)能同時(shí)協(xié)調(diào)參與方有限理性約束和激勵(lì)相容約束的供應(yīng)契約。本研究通過(guò)分析研發(fā)采購(gòu)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)特點(diǎn)總結(jié)成員合作關(guān)系保持的決策障礙，發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)共享契約有助于推進(jìn)研發(fā)采購(gòu)雙方的合作關(guān)系，緩解研發(fā)采購(gòu)供應(yīng)鏈的不確定性。面對(duì)供應(yīng)鏈成員理性不完全、信息不對(duì)稱、對(duì)參與方行為的預(yù)期有偏差的條件，演化博弈能夠描述研發(fā)主導(dǎo)企業(yè)和供應(yīng)商如何通過(guò)模仿、學(xué)習(xí)和試錯(cuò)而不斷做出策略調(diào)整的過(guò)程及結(jié)果。對(duì)一個(gè)兩階供應(yīng)鏈

9、模型中研發(fā)主導(dǎo)企業(yè)與其供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)進(jìn)行契約設(shè)計(jì)和建模，證實(shí)在收益分享基礎(chǔ)上約定被判罰金能促使參與方主動(dòng)選擇穩(wěn)定策略組合。
　　第五，對(duì)于針對(duì)上述關(guān)鍵控制點(diǎn)所構(gòu)建的研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量控制模型體系，本研究在理論歸納和分析可行性的基礎(chǔ)上結(jié)合制造型企業(yè)管理實(shí)踐的實(shí)例選擇有代表性的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行了應(yīng)用和驗(yàn)證。通過(guò)輸出的結(jié)論檢驗(yàn)對(duì)應(yīng)研發(fā)物料采購(gòu)實(shí)現(xiàn)過(guò)程所構(gòu)建的模型能夠針對(duì)性地改善制造型企業(yè)質(zhì)量控制水平，促進(jìn)供應(yīng)商為研發(fā)物料主動(dòng)投入質(zhì)量努力成

10、本，協(xié)同改善研發(fā)績(jī)效。
　　本文綜合采用歸納推理、扎根理論、SNA、模糊綜合評(píng)價(jià)和博弈分析的方法研究制造型企業(yè)研發(fā)采購(gòu)活動(dòng)的質(zhì)量控制，主要?jiǎng)?chuàng)新之處體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
　　第一，本文采用獨(dú)特的研究范疇和研究視角，首次系統(tǒng)對(duì)研發(fā)采購(gòu)及其供應(yīng)鏈展開(kāi)質(zhì)量控制研究。通過(guò)文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，雖然供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新模式和方法成為近期運(yùn)作管理的關(guān)注熱點(diǎn)之一，但具體到如何通過(guò)提高研發(fā)物料供應(yīng)績(jī)效改善研發(fā)績(jī)效的實(shí)用研究較少，從物料供應(yīng)視角推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部

11、策略和供應(yīng)鏈協(xié)同兩個(gè)層面策略系統(tǒng)融合的命題尚無(wú)成果。本文所界定的研究范疇是制造型企業(yè)研發(fā)采購(gòu)的質(zhì)量控制活動(dòng)，既區(qū)別于企業(yè)內(nèi)部的職能管理，也區(qū)別于宏觀的戰(zhàn)略決策。質(zhì)量控制模型體系構(gòu)建立足于研發(fā)采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，聚焦于質(zhì)量策劃和運(yùn)行控制，能夠填補(bǔ)目前針對(duì)研發(fā)采購(gòu)活動(dòng)的研究缺失;細(xì)化和深化研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量管理的研究分支;形成該領(lǐng)域控制方法深化的基礎(chǔ)。
　　第二，本文針對(duì)研發(fā)采購(gòu)構(gòu)建了內(nèi)外約束交互作用下的研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量控制模型體系。采用理論分析和

12、實(shí)證研究相結(jié)合的研究方法，在對(duì)研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量控制進(jìn)行分類識(shí)別的基礎(chǔ)上，通過(guò)SNA模型將企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈之間規(guī)制關(guān)系定量分析，揭示不同研發(fā)采購(gòu)模式下參與方的制衡，進(jìn)行質(zhì)量權(quán)限分配的策略選擇。所構(gòu)建研發(fā)供應(yīng)商選評(píng)模型和契約能夠真實(shí)反映供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，圍繞研發(fā)物料質(zhì)量提高實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同激勵(lì)。將研發(fā)采購(gòu)權(quán)限分配、供應(yīng)商選擇與評(píng)估和契約設(shè)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的模型進(jìn)行體系整合，可以將現(xiàn)有分散的、割裂的關(guān)于研發(fā)采購(gòu)的理論從戰(zhàn)略層面延伸到操作層面，拓展和延伸現(xiàn)有理論

13、。
　　第三，構(gòu)建研發(fā)采購(gòu)質(zhì)量控制模型體系充分考慮與企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀的兼容。實(shí)證調(diào)查結(jié)論能夠使制造型企業(yè)認(rèn)識(shí)到研發(fā)采購(gòu)是制訂物料供應(yīng)策略、供應(yīng)商管理策略和成本控制策略的重要環(huán)節(jié)，有助于將研發(fā)采購(gòu)納入供應(yīng)鏈和采購(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃并針對(duì)性地制訂控制措施。本文對(duì)應(yīng)企業(yè)本身研發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量控制要求、研發(fā)采購(gòu)供應(yīng)鏈成員的權(quán)力結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)，從操作層面優(yōu)化質(zhì)量控制手段，充分考慮了質(zhì)量管理實(shí)踐中同時(shí)存在的內(nèi)外約束條件，有助于提升研發(fā)物料管理的整體質(zhì)