旅游景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)綜合評價研究.pdf

1、21世紀初期,隨著“金旅工程”和“數(shù)字景區(qū)”示范工程的相繼啟動,景區(qū)信息化建設逐漸拉開帷幕。但調(diào)查顯示,只有不足30％的企業(yè)認為其信息化建設是成功的,大部分景區(qū)將信息化失敗的原因歸結為信息化專業(yè)人才缺乏。
　　本文從研究對象、研究內(nèi)容和指標選取等方面出發(fā)與創(chuàng)新,以旅游景區(qū)從業(yè)人員的信息素質(zhì)為研究對象,以信息素質(zhì)的評價為研究內(nèi)容,利用 Delphi、問卷調(diào)查和主成分分析等方法構建旅游景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)評價模型,旨在為景區(qū)招聘、選拔

2、和培養(yǎng)具有信息素質(zhì)的人才提供重要的理論依據(jù)。
　　首先,通過大量、深入地閱讀相關文獻,熟悉了信息素質(zhì)及其評價的相關理論;其次,簡要敘述了旅游景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)的內(nèi)容,闡明了對景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)進行評價的必要性;再次,比較以往的信息素質(zhì)評價標準與方法,以美國的《高等教育信息素質(zhì)標準》和國內(nèi)信息素質(zhì)三要素定義為基礎,結合景區(qū)從業(yè)人員的工作內(nèi)容和特點,建立了景區(qū)從業(yè)人員信息素質(zhì)評價模型。最后,以河南某景區(qū)為例,運用前文建立的評價模型