景區(qū)物流管理信息系統(tǒng)研究與構(gòu)建.pdf

1、景區(qū)物流管理是現(xiàn)代物流管理理論在景區(qū)管理中的應用，為景區(qū)實現(xiàn)細節(jié)化管理，拓展景區(qū)物流市場，有助于進一步提高景區(qū)管理水平及服務水平。景區(qū)物流管理信息化是提高景區(qū)物流管理效率的一種重要手段，但基于生產(chǎn)制造型企業(yè)誕生的物流業(yè)務行為有可能會影響景區(qū)的綜合管理，造成破壞景區(qū)的自然環(huán)境、阻礙景區(qū)的其他管理工作等一系列現(xiàn)實問題。
　　 針對此類問題，構(gòu)建景區(qū)物流管理信息系統(tǒng)是一個較好的解決方案。景區(qū)物流管理信息系統(tǒng)是基于景區(qū)經(jīng)營的全局思想，集

2、合景區(qū)內(nèi)部和外部供應鏈主要資源，并對其進行有效計劃和控制，以達到最大效益的集成系統(tǒng)。這種全局性的思想與景區(qū)資源保護與管理的整體思想相吻合，能夠?qū)⑽锪飨到y(tǒng)的各項功能整合協(xié)調(diào)，提高系統(tǒng)的全局效益，避免物流業(yè)務與景區(qū)管理的沖突。
　　 本文首先結(jié)合國內(nèi)外對旅游物流、景區(qū)物流管理的相關研究與應用成果，在景區(qū)管理方立足于政府行政管理部門及旅游企業(yè)經(jīng)營者的雙重角色的基礎上，對景區(qū)物流管理模式進行了分析，得出景區(qū)物流管理具有旅游企業(yè)角度的景區(qū)

3、物流業(yè)務集中式管理、政府行政管理部門角度的物流基本信息管理及綜合角度的物流信息及業(yè)務綜合管理三種管理模式。
　　 其次，本文依據(jù)景區(qū)管理模式的分析結(jié)論，按照管理信息系統(tǒng)的可擴展性和實用性要要求，基于物流信息及業(yè)務綜合管理模式，通過分析景區(qū)物流業(yè)務數(shù)據(jù)流程，建立E-R關系模型，對構(gòu)建景區(qū)物流管理信息系統(tǒng)進行了研究。
　　 最后，本文以峨眉山景區(qū)作為研究實例，依據(jù)景區(qū)實際，對構(gòu)建峨眉山景區(qū)物流管理信息系統(tǒng)及其實施進行了描述，