版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中的一項(xiàng)重要資源,與客戶保持穩(wěn)定、長期、健康的關(guān)系,為客戶提供周到放心的全方位服務(wù),不僅能夠提升企業(yè)品牌形象,同時(shí)也能為企業(yè)帶來潛在的收益。本論文設(shè)計(jì)的汽車4S店CRM系統(tǒng)正是一種針對汽車行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),該系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)客戶端,使4S店能夠?yàn)榭蛻籼峁┢囋诰€預(yù)約保養(yǎng)、資訊推送、專屬顧問答疑等服務(wù)。從而打破傳統(tǒng)溝通模式,定制客戶需求,提高客戶對企業(yè)的遵從度。
本文通過前期對汽車4S店
2、和汽車用戶的調(diào)查,制定了符合實(shí)際需求的分析設(shè)計(jì),本系統(tǒng)包括平臺(tái)管理、維修管理、車主登錄、顧問管理等模塊,并對各個(gè)模塊的功能進(jìn)行設(shè)計(jì),系統(tǒng)采用移動(dòng)終端作為車主和維修人員的介入手段,采用云服務(wù)器作為系統(tǒng)平臺(tái),操作系統(tǒng)采用Centos Linux,數(shù)據(jù)庫采用MySQL和MongoDB作為存儲(chǔ)載體,編程技術(shù)采用PHP,實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊的預(yù)設(shè)功能,同時(shí)提供4S店維修保養(yǎng)的全部服務(wù)功能。
本系統(tǒng)經(jīng)過測試,已經(jīng)基本達(dá)到預(yù)期要求,可在汽車行業(yè)推廣
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下4s店云服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)——畢業(yè)論文
- 面向互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的移動(dòng)CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 汽車4s店crm管理系統(tǒng)
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的稅務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 汽車4S店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康關(guān)愛系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 汽車4S店導(dǎo)購系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的車輛調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- WAP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(WMIS)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的問卷調(diào)查系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 4S店車輛管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于.net平臺(tái)的4s店erp設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
- 汽車4s店服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟件訪問代理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為審計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于.net技術(shù)的汽車4s店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的Amule移植與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn).pdf
- 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的辦公OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf
評論
0/150
提交評論