老撾島咖啡集團(tuán)績效管理存在的問題與改進(jìn)對策研究.pdf

1、績效管理在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，科學(xué)有效的績效管理制度不僅能夠有效降低企業(yè)的運營成本，同時還能激發(fā)員工的積極性，從而用較低的經(jīng)營成本為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。本文以市場環(huán)境下老撾企業(yè)的現(xiàn)實管理現(xiàn)狀為研究背景，以老撾企業(yè)績效管理存在的問題與改進(jìn)的方案作為論文的選題。在大量文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，運用案例分析及市場調(diào)研的研究方法分析老撾企業(yè)在績效管理過程中所采用的績效管理方法及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)存的問題提出相應(yīng)的解決方案。
　　本文總

2、共分為五個章節(jié)，第一章是緒論部分，主要對本論文的研究背景、研究意義、主要研究內(nèi)容、研究思路和研究方法等方面進(jìn)行簡要論述。這部分內(nèi)容對整篇論文起著指導(dǎo)性的作用，后續(xù)章節(jié)的論述主要基于導(dǎo)論部分的內(nèi)容結(jié)合實際展開論述。此外，還對國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行研究，作為論據(jù)為本文后續(xù)章節(jié)的論述提供理論支撐。第二章是論述績效管理的基本理論和績效管理的主要方法，包括老撾學(xué)界對績效管理這一概念的界定、績效管理的含義以及績效管理對企業(yè)的作用等內(nèi)容?？冃Ч芾淼幕纠碚撌?/p>

3、一個系統(tǒng)的、完整的過程理論，包括四個方面:前期階段績效計劃的制定;中期階段績效計劃的實施與績效考核;后期的績效反饋。在完整的績效管理過程中，這些環(huán)節(jié)都是緊密相連、缺一不可的?？冃Ч芾沓Ｓ玫姆椒ㄓ腥N:一、關(guān)鍵績效指標(biāo)法，簡稱KPI，這是一種企業(yè)績效管理較為常見的方法，是將企業(yè)的績效目標(biāo)與管理目標(biāo)相結(jié)合，通過將目標(biāo)進(jìn)行量化和行為化的過程方式來達(dá)到績效管理的目的;二、360度績效反饋法，這種績效管理法能夠?qū)⑵髽I(yè)的每一個部門、每一個員工作為多

4、維度、多視角的評價依據(jù)，包括了行政能力、管理水平、技術(shù)能力、人際交往能力、溝通能力、心理承受能力等多個維度，能夠全面地對公司的部門、崗位和員工進(jìn)行評價，同時還將客戶的反饋意見納入評價指標(biāo)中，以此來補(bǔ)充和完善該績效管理法的評價體系;三、目標(biāo)管理法，是目前企業(yè)績效管理中應(yīng)用的最為普遍的方法，它是將企業(yè)的經(jīng)營管理任務(wù)轉(zhuǎn)換成發(fā)展目標(biāo)，通過企業(yè)的上下級員工共同商定后將整體任務(wù)分解到企業(yè)的各個部門、各個崗位，通過上下級共同合作來完成。本文的第三章則

5、是結(jié)合目前老撾企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析老撾企業(yè)在績效管理中常用的幾種方法，例如關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度反饋法和目標(biāo)管理法，并通過選取老撾企業(yè)作為案例來分析其績效管理中存在的問題。本文第四章則是對老撾企業(yè)在績效管理中存在的問題和難題進(jìn)行提煉和總結(jié)，這些問題主要包括對績效管理目的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確、績效考核過程不規(guī)范、績效考核后期缺乏反饋和總結(jié)、績效管理與績效考核相互混淆等。根據(jù)老撾企業(yè)的實際發(fā)展現(xiàn)狀，本文認(rèn)為要解決老撾企業(yè)績效管理中存在的問題，提高