包價旅游合同比較研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展，世界上各個國家和地區(qū)紛紛頒布旅游法，并相應(yīng)地在民法中制定、增補(bǔ)了大量調(diào)整旅游合同的法律規(guī)范。1970年4月在布魯塞爾旅游國際公約會議上，通過了《關(guān)于旅行契約的國際公約》(1CTC)，標(biāo)志著世界旅游合同立法開始趨向統(tǒng)一；1979年德國民法典修改，將651條a-k旅游合同加入到債編中“承攬合同”之后，改為“承攬合同和與其類似的合同”首先將旅游合同作為典型合同予以規(guī)范；我國臺灣地區(qū)在1999年修改民法典時，將旅游合同增訂

2、為債編第八節(jié)之一，命名為“旅游”；歐共體理事會于1990年6月通過并頒布了關(guān)于一攬子旅游的指令[90/314/EEC]；英國于1992年制定了《包價旅游法規(guī)》；日本則于1983年制定頒布了《標(biāo)準(zhǔn)旅行業(yè)約款》。 本篇論文通過將幾個有代表性的國際組織、國家以及地區(qū)的關(guān)于包價旅游合同的立法進(jìn)行比較，運(yùn)用對比、實(shí)證的方法，對包價旅游合同的定義、內(nèi)容與形式以及雙方當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)、包價旅游合同的變更與解除、旅游營業(yè)人的責(zé)任進(jìn)行了分析研究

3、。本文除引言與結(jié)語外，分為以下四章對包價旅游合同進(jìn)行比較研究。 第一章是包價旅游合同概述。本章分三節(jié)通過對相關(guān)立法例的比較分析，對包價旅游合同的定義、內(nèi)容和形式、參加人進(jìn)行了論述。筆者認(rèn)為：所謂包價旅游合同是指旅游營業(yè)人提供安排旅程和交通、住宿、餐飲以及與導(dǎo)游有關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)的旅游服務(wù)，旅客支付費(fèi)用的協(xié)議。包價旅游合同中的旅游營業(yè)人是指為旅客提供包價旅游服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用的人；旅客是指以自己名義為自己或?yàn)槠渌麉⒓勇糜蔚娜祟A(yù)訂旅游

4、，并支付相應(yīng)費(fèi)用的人；履行輔助人是指參與包價旅游合同履行的第三方。包價旅游合同因雙方當(dāng)事人意思表示一致而成立，不以雙方之間訂立書面合同為必要。如果沒有發(fā)給旅游文件，甚至沒有簽訂書面合同，只要有證據(jù)能夠證明合同的成立，則雙方當(dāng)事人應(yīng)受該合同約束。 第二章是包價旅游合同當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。本章分兩節(jié)通過對相關(guān)立法例的比較分析，對包價旅游合同的當(dāng)事人即旅游營業(yè)人和旅客的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了論述。筆者認(rèn)為：旅游營業(yè)人的義務(wù)包括，1、提供約定

5、給付的義務(wù)；2、組織義務(wù)(關(guān)于旅程的設(shè)計(jì)與安排、妥善選擇旅游輔助人、及時提供與旅游有關(guān)的信息、安排合格的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?；3、協(xié)助處理義務(wù)(發(fā)生事故時的協(xié)助義務(wù)、購買物品出現(xiàn)瑕疵時的協(xié)助義務(wù)、合同終止后的協(xié)助返回的義務(wù))；4、強(qiáng)制保險義務(wù)；5、附隨義務(wù)(告知、照顧、通知)。旅游營業(yè)人的權(quán)利包括，收取費(fèi)用的權(quán)利和對合同的變更、解除、轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。旅客的權(quán)利包括，1、獲得約定服務(wù)的權(quán)利；2、請求第三人頂替其旅游的權(quán)利；3、人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的

6、權(quán)利；4、醫(yī)療權(quán)；5、求償權(quán)；6、任意解除權(quán)；7、尋求法律救濟(jì)的權(quán)利。旅客的義務(wù)包括，交付旅游費(fèi)用、遵守合同約束以及附隨義務(wù)。 第三章是包價旅游合同的變更和解除。本章分兩節(jié)通過對相關(guān)立法例的比較分析，對包價旅游合同的變更與解除進(jìn)行了論述。筆者認(rèn)為：1、作為包價旅游合同一方當(dāng)事人的旅客的變更基本上不會影響合同目的的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槁每褪侵Ц读寺糜钨M(fèi)用的債權(quán)人，有接受旅游服務(wù)的權(quán)利，既然是權(quán)利，當(dāng)然不必強(qiáng)求由哪一個人來享受，所以由什么人來

7、接受旅游服務(wù)，對于旅游營業(yè)人并無多少影響。當(dāng)然，如果第三人參加旅游的必要條件不足或其參加旅游違反法律規(guī)定，旅游營業(yè)人可以拒絕，因第三人的參加或頂替而支出的額外費(fèi)用由旅客和第三人連帶承擔(dān)。2、旅游服務(wù)是項(xiàng)專門的服務(wù)，它對旅游營業(yè)人的經(jīng)營能力、履約能力有專門的要求，為避免旅游營業(yè)人隨意侵害旅客的合法權(quán)益，應(yīng)立法對旅游營業(yè)人轉(zhuǎn)讓合同作出嚴(yán)格限定，即必須征得旅客的書面同意才可轉(zhuǎn)讓合同，否則是嚴(yán)重違約行為，依法應(yīng)負(fù)違約責(zé)任。3、包價旅游合同成立后

8、，旅游營業(yè)人非有不得已之事由，不得變更旅游內(nèi)容。當(dāng)旅游營業(yè)人要對旅費(fèi)或其他重要的旅行給付進(jìn)行顯著變更的情況下，旅客如果不接受其變更，應(yīng)當(dāng)有權(quán)利解除合同。旅客解除合同后，得請求旅游營業(yè)人墊付費(fèi)用將其送回原出發(fā)地。于到達(dá)后，由旅客附加利息償還。依包價旅游合同的性質(zhì)旅游營業(yè)人負(fù)有對旅游服務(wù)價值及品質(zhì)的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，若其所提供的旅游服務(wù)沒有具備其所保證的品質(zhì)或減少、滅失其通常效用或價值的，旅客可以要求為補(bǔ)正或減少費(fèi)用。若旅游營業(yè)人拒絕補(bǔ)正或補(bǔ)正

9、不符合合同目的時，旅客可以解除合同。旅游營業(yè)人的費(fèi)用請求權(quán)隨之消滅，但對已完成的旅客服務(wù)所應(yīng)得的費(fèi)用，可請求旅客補(bǔ)償。旅客解除合同后，得請求旅游營業(yè)人墊付費(fèi)用將其送回原出發(fā)地。4、旅客不為相應(yīng)的協(xié)力行為，就旅游營業(yè)人提供的旅游服務(wù)而言，即屬受領(lǐng)遲延。合理期間經(jīng)過，旅游營業(yè)人即可解除合同。合同解除后，旅客得請求旅游營業(yè)人墊付費(fèi)用將其送回原出發(fā)地，于到達(dá)后，由旅客附加利息償還。 第四章是旅游營業(yè)人責(zé)任問題研究。本章分四節(jié)通過對相關(guān)立

10、法例的比較分析，對旅游營業(yè)人的瑕疵擔(dān)保責(zé)任、精神損害賠償責(zé)任、時間浪費(fèi)賠償責(zé)任以及對其責(zé)任之限制進(jìn)行了論述。筆者認(rèn)為：1、旅游服務(wù)的特色在于它是由一系列給付組合而成的整體給付，所以旅行營業(yè)人應(yīng)擔(dān)保構(gòu)成整體旅游服務(wù)的每一個別給付沒有瑕疵，其中任何一個個別給付有瑕疵，即視為整體給付有瑕疵。旅游服務(wù)不具備通常的價值或品質(zhì)時，旅客可請求旅游營業(yè)人進(jìn)行改善，使之符合合同的約定。旅游營業(yè)人不為改善或不能改善時，旅客可請求減少旅游費(fèi)用。因?yàn)槁糜畏?wù)的

11、瑕疵，導(dǎo)致難于達(dá)到合同預(yù)期目的的，旅客可以解除合同。2、因旅游營業(yè)人違約造成旅客人格權(quán)受損，旅客可以請求精神損害賠償。旅游營業(yè)人違約沒有造成旅客的法定人格權(quán)受損，但導(dǎo)致合同目的嚴(yán)重不達(dá)的，旅客也可以請求精神損害賠償，這種情況應(yīng)嚴(yán)格限制精神損害賠償?shù)臄?shù)額。3、在時間浪費(fèi)賠償請求權(quán)的認(rèn)定上通常是采取過錯責(zé)任，即因可歸責(zé)于旅游營業(yè)人的事由，導(dǎo)致合同未依約定的行程進(jìn)行，無論是根本未能成行或是旅程有所變更或部分取消，旅客都可請求時間浪費(fèi)損害賠償。