甘肅省市州政府網(wǎng)站績效評(píng)估與發(fā)展對策.pdf

1、綜觀近年來世界各國所推動(dòng)政府再造計(jì)劃的內(nèi)容，電子政務(wù)一直扮演著關(guān)鍵性的角色。政府門戶網(wǎng)站作為電子政務(wù)的服務(wù)終端，逐漸成為政府提供公共服務(wù)最主要的窗口、公民與政府最為重要和高效的交流平臺(tái)。 盡管電子政務(wù)不僅僅是政府門戶網(wǎng)站，但電子政務(wù)在很大程度上是通過門戶網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)來為企業(yè)和公眾提供服務(wù)，政府內(nèi)部電子政務(wù)實(shí)施的好壞最終是以門戶網(wǎng)站運(yùn)行的外部效果來進(jìn)行評(píng)估。 對它進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，有助于解決其發(fā)展中存在的問題。同時(shí)，一個(gè)政府門

2、戶網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)行的好壞，直接關(guān)系到政府的形象，也影響著管理、服務(wù)的質(zhì)量和水平。因此，通過績效評(píng)估網(wǎng)站，政府可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行的效果以及用戶的滿意程度，認(rèn)識(shí)自己網(wǎng)站的地位、優(yōu)勢和不足，作為網(wǎng)站維護(hù)、更新及進(jìn)一步開發(fā)、完善的依據(jù)。 政府門戶網(wǎng)站是創(chuàng)建透明型政府的必要措施、是打造服務(wù)型政府的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、是營造民主型政府的重要手段，所以，突出“信息公開、在線辦事和公眾參與”三大核心功能，對甘肅省市、州政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行績效